Apps und Programme nach zurücksetzen weg

SophieHarder1 · 28. Juli 2019

hallo,

ich habe meinen Laptop gestern heruntergefahren. Es hat sich vorher noch aktualisiert. Dabei muss etwas schief gegangen sein, da beim hochfahren angezeigt wurde dass ich den laptop versuchen soll neu zu starten oder zurück zusetzen. Neustarten funktionierte nicht, zurücksetzen schon. Allerdings fehlen jetzt programme wie word und co. Diese waren beim Kauf des laptops vor 4 Jahren drauf. Ich meine alten zugangsdaten für mein Microsoft Konto nicht mehr, ich habe ein neues angelegt. Will ich Office jetzt runterladen soll ich zahlen. Gibt es eine Möglichkeit die verlorenen Programme wiederherzustellen? Ich habe auf dem Desktop eine Liste aller entfernten apps und programme

Fuad Laguda

Hallo Petra,

Vielen Dank, dass Sie zum Forum gekommen sind.

Ich rate Ihnen, Ihr System zu überprüfen, um sicherzustellen, dass noch keine Spuren von Office 2010 vorhanden sind.

Gehen Sie zur Systemsteuerung > klicken Sie auf Programme > klicken Sie auf Programm deinstallieren, scrollen Sie dann nach unten und prüfen Sie, ob Sie etwas wie Microsoft Office 2010 sehen. Wenn Sie dies immer noch tun, entfernen Sie es. Starten Sie dann Ihren Computer neu/starten Sie ihn neu.

Als nächstes müssen Sie die Standard-Apps auf Ihrem Gerät zurücksetzen. Auch wenn Sie kein Office 2010 mehr haben, setzen Sie Ihre Standard-Apps zurück.

1) Klicken Sie auf die Schaltfläche Start
2) Geben Sie "Standard-Apps" ein
3) Wählen Sie es aus und scrollen Sie nach unten
4) Sie werden sehen: "Alle Standard-Apps zurücksetzen" klicken Sie auf Zurücksetzen

Bitte klicken Sie auf den (Referenz-)Link unten, um Anleitungen zu Standard-Apps zu erhalten
https://support.microsoft.com/help/e5d82cad-17d1-c53b-3505-f10a32e1894d

Starten Sie den Neustart/Neustart und versuchen Sie es erneut und geben Sie uns ein Update

Alles Gute
Fuad

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

IT-Urlasberger

Danke für die Antwort,

Ich habe das Problem aber gestern noch lösen können.

In den Einstellungen beim iPad unten bei den Programmen kann man die Office Apps zurücksetzen und dann wird auch die Verbindung gelöst.

Beim nächsten Neustart der App wird man nach den Kontoinformationen gefragt und dann klappt das auch.

MfG Urlasberger Wolfgang

Fuad Laguda

Hallo nochmal,

Wenn Ihr Office 365 auf Ihrem System installiert ist, setzen Sie die Standard-Apps zurück

Hier sind die Schritte dazu

1) Klicken Sie auf die Schaltfläche Start
2) Geben Sie "Standard-Apps" ein
3) Wählen Sie es aus und scrollen Sie nach unten
4) Sie werden sehen: "Alle Standard-Apps zurücksetzen" Klicken Sie auf Zurücksetzen

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,
<br />hast du es denn bereits in Windows unter "Apps | Standard-Apps" mit "Zurücksetzen" versucht oder mit "Standard-Apps nach Dateityp auswählen"?
<br />Viele Grüße
<br />Lisa
<br />

Petra Schuete

Ich habe alles ausgeführt, verstehe aber nicht den Apps zurücksetzen das mit dem Link nicht ....
was soll ich da tun?
Ich kann jetzt meine Excel Dateien nicht mehr öffnen
lg Petra Schüte

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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