Assure-Jahressupportplan

InesSchulz · 8. Dezember 2017

Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Assure-Jahressupportplan gekündigt wurde. Ich kann damit gar nichts anfangen, was soll das sein? Mittlerweile habe ich 6 Telefonnummern von Microsoft - gute Stunde - in Anspruch genommen und immer noch kein Ergebnis.

Wer kann mir bitte helfen und sagen, was das sein soll, vielen Dank.

Leo_L

Hallo Ines,

danke für deine Nachricht.

Hier im Forum können wir dir diesbezüglich nicht wirklich weiterhelfen, aber versuche es doch bitte mit diesen

Kontaktinformationen.

Bei anderen Fragen, helfe ich gerne weiter.

Gruß

Leo

Björn Peters

Hallo Daniel,

die Antwort war nicht ganz vollständig, aber dennoch konnte ich die notwendige Hilfe bekommen, und die funktioniert so:

Bei telefonischem Kontakt mit dem Support-Desk genügt die bei Anmeldung verwendete eMail-Adresse als UID des Assure-Supportplans. Also ist alles sehr einfach und benutzerfreundlich strukturiert. Zu einfach, als dass man von selbst darauf kommen würde....

Dan_Av

Hallo Björn,

wahrscheinlich kann dir dieser
Support weiterhelfen.

Ansonsten kannst du unseren
Answer Desk kontaktieren, wie du schon damals gemacht hast.

Bei weiteren Fragen stehe ich zur Verfügung.

MfG

frankternes

Hallo Katta

Vielen Dank für Deine Hilfe. Ich bin in den letzten Tagen leider nicht weiter gekommen und habe daher für 120€ einen Jahressupportplan mit MS abgeschlossen. Wie ich vermutet habe, muss in den Kontoeinstellungen was verändert werden. Dies war bei Office
2010 und Office 2011 für Mac selbst für mich sehr einfach und selbsterklärend machbar. In Office 2016 ist das leider nicht mehr so, wohl insb. damit Blöde wie ich die 120€ auf den Tisch des Hauses legen. Zumindest ist das Problem nun für teuer Geld gelöst.
Den Supportplan kann ich dennoch keinesfalls empfehlen – unendliche Warteschleifen, in zwei anderen Fälle konnte oder besser wollte man mir auch nicht weiterhelfen. So verhält man sich halt, wenn man Monopolist ist.

Beste Grüße

Frank

Harald Froese

ich möchte mich bei allen für Eure Informationen und verbleibe

Habe endlich eine Antwort im Internet gefunden die für eine 32 Bit oder 64 Bit Version funktioniert

entzippt und alles funktioniert

These registry keys support the article;

http://www.msoutlook.info/question/242

If you downloaded this file from any other location, please visit the

above page to download a fresh copy as it is the only way I can assure

you that you've downloaded a malware free version.
Best regards and enjoy!

Robert Sparnaaij aka Roady

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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