Aufbuchung bis zur Kündigung

AKFCD · 25. Juni 2018

Hallo,

meine Business-Pläne (4 Stück) werden jährlich am 27.04. abgerechnet.

Jetzt möchte ich zum nächst möglichen Termin kündigen.

Bis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Kündigung möchte ich aber Exchange Online aufbuchen.

Frage:

Wann frühestens komme ich aus dem Vertrag heraus?

Ändert sich etwas an diesem Termin, wenn ich jetzt noch eine Änderung vornehme, wie zum Beispiel eine Aufbuchung?

Danke.

AKFCD

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du kannst einfach dein Plan von dem Office 365 Portal
kundigen. Du bekommst dann automatisch alles zurücküberwissen, was zu der Kündigungszeit nicht gebraucht wurde. Starte nur zuerst ein neues Abonnement für Exchange Online, sodass deine Angaben nicht verloren gehen.

Welche 4 Lizenzen willst du genau stornieren, oder hast du 4 verschiedene Office 365 Mandanten?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo,

das heißt also, ich buche Exchange Online dazu und kündige dann den Plan komplett.

Wir besitzen 6 Business Lizenzen, die an User verteilt sind. Da wir aber das ganze Unternehmen auf E3-Plan umstellen,

sollen diese 6 Lizenzen von anderen Usern bis zum Laufzeitende mit Exchange Online weiter benutzt werden.

Wie lange kann ich das dann noch nutzen? Bis 29.04.19?

Oder verlängert sich der Zeitraum um ein Jahr ab dem Moment der Aufbuchung?

Dann wäre ja der 26.06.19 der nächste Kündigungstermin.

Ich bräuchte da mal eine konkrete Aussage, wann der Plan definitv zu Ende ist trotz Aufbuchung.

Danke

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Beantworte bitte meine private Nachricht und bestätige eine Benutzer-ID von jemand, der momentan eine Business Lizenz hat, aber eine neue Exchange-Online Lizenz
bekommen soll, sodass ich im System nachprüfen kann. Bitte merke noch, dass alle Office 365 Mail-Lizenzen Exchange Online Lizenzen sind. Bestätige bitte genau welche Lizenzen hast du genau, die gekündigt werden sollen. Werden diese Lizenzen mit Office
365 E3 Enterprise Lizenzen ersetzt?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Du kannst einfach dein Plan von dem Office 365 Portal
kundigen. Du bekommst dann automatisch alles zurücküberwissen, was zu der Kündigungszeit nicht gebraucht wurde. Starte nur zuerst ein neues Abonnement für Exchange Online, sodass deine Angaben nicht verloren gehen.

Welche 4 Lizenzen willst du genau stornieren, oder hast du 4 verschiedene Office 365 Mandanten?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

BerndKrauseBL

Hallo Peter.Star

Vielen Dank,

Habe es probiert aber , wenn ich so vorgehe wie beschreiben, erscheint zwar Kündigung , wird aber bei anklicken nicht weitergeleitet. Gehe ich weiter zu Dienste und Abos's kommt nichts von Kündigung. Was mache ich falsch?

Regards

BeKa

Familie JMSE

Zunächst DANKE für die schnelle Antwort.

Ich habe aus Angst vor dem Datenverlust eine Nachfrage: Meine Daten in OneDrive und meine alle Informationen auf SharePoint und in den Gruppen gehen durch die Kündigung nicht verloren. Stimmt das?

Mit der dann neu gekauften Lizenz steht alles wie vor der Kündigung wieder da. Stimmt das?

LG JMSE

Hi,

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