Authentifizierung fehlgeschlagen

Hallo Lisa,



herzlich Willkommen in der Microsoft Community.



Ihrem Beitrag kann ich entnehmen, dass Sie Ihr Microsoft-Konto nicht mit der Outlook.com auf ihrem mobilen Gerät anlegen können, da Sie die Fehlermeldung 'Authentifizierung fehlgeschlagen' erhalten, obwohl Zugriff auf das
betroffene Konto auf Ihrem PC problemlos möglich ist.



Die Fehlermeldung 'Autentifizierung fehlgeschlagen' auf die von Ihnen beschriebene Weise ist eine uns bekannte Erscheinung bei Kunden, die das Betriebsystem Android 2.2 benutzen. Unsere Experten wurden über das Problem informiert
und arbeiten an einer Lösung. Leider können wir im Moment nicht sagen, wann diese Ihre Arbeiten abgeschlossen haben werden.



Sie können Ihr Microsoft-Konto allerdings auch ohne das Outlook.com App auf Ihrem Gerät konfigurieren. Dazu folgen Sie bitte den Schritten in diesem Artikel:
Nutzen Sie Outlook.com auf Ihrem Android-Smartphone.



Sollten Sie ein anderes Betriebssystem als Android 2.2 benutzen, teilen Sie uns bitte dieses sowie das betroffene Konto mit, damit wir Ihren Fall genauer untersuchen können. Sie können die Adresse beruhigt in das Forum schreiben,
sie wird nur für die Moderatoren und für Sie, solange Sie angemeldet sind, sichtbar sein.



Sollten Sie noch weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.



Danke für Ihr Verständnis und freundliche Grüße,



Veronika

Hallo,

leider ist mein Problem weiterhin nicht gelöst. In anderen community Beiträgen wird die Bearbeitung des accounts durch Mitarbeiter der community angeboten. Warum erfolgt dies hier nicht?

Besten Dank

H.V.

Hallo CharlieDE,

danke, dass Sie sich bei Outlook.com Forum gemeldet haben. Ich habe Ihre Nachricht geteilt, da der Diskussionsfaden schon veraltet war.

Versuchen Sie bitte, Ihr Konto von der App zu entfernen und erneut hinzufügen indem Sie den Schritten

hier folgen.

Lassen Sie uns wissen, ob Sie die Outlook App oder eine andere nutzen.

Geben Sie uns auch das betroffene Konto im privaten Bereich an.

Eine private Nachricht wurde für Sie eröffnet; um diese zu sehen, müssen Sie im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald Sie auf diese geantwortet haben informieren Sie uns
bitte darüber.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Gruss,

Eugenia

Hallo Helmut,



Seien Sie herzlich willkommen in diesem, unseren Forum. Wir werden versuchen, Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.



Ich verstehe Sie bekommen jetzt bei der Anmeldung in der Outlook App die Fehlermeldung
Authentifizierung fehlgeschlagen.



Bitte löschen Sie die Outlook App, und installieren Sie diese wieder. Besteht Ihr Anliegen immer noch? Wenn ja, versuchen Sie es bitte auch mit einer anderen E-Mail-Adresse.



Sollte Ihr Anliegen danch immer noch bestehen, dann geben Sie uns das betroffene Konto an, welches Sie am Handy eingerichtet haben, das Handymodel und die Android Version, welche Sie installiert haben.



Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, sollten Sie weitere Hilfe benötigen. Ihre Zufriedenheit steht uns zum Ziel.



Freundliche Grüße,

Andreas

Hallo,

bei mir tritt das gleiche Problem auf.

Auch nach mehrfacher De- und Neuinstallation der App konnte ich mich mit meinem HTC Desire nicht anmelden. Fehlermeldung: "Authentifizierung fehlgeschlagen, Authentifizierung war nicht erfolgreich."

Was nun?

Herzliche Grüße,

Verena