Bearbeitungsnummer

LarissaLechler · 26. März 2018

Sehr geehrte Frau Katarzyna Karas,

Vielen Dank für Ihre Nachfrage.

Leider kann ich nicht testen, da ich wieder zurück in Deutschland bin und kann meine Mails wieder empfangen.

Mein schlechtes Gewissen bleibt aber bestehen, dass ich sobald ich wieder im Ausland bin, wird das gleiche Problem wieder passieren.

Das komische dabei ist, um mich zu indefizieren, sollte ich die 4 Stellen Code als Text oder Call anfordern, die auf Nummer mit ******21 endet,

was auch korrekt ist.

Den Code bekomme ich aber trotzdem nie, weder als Text noch als Call.

Statt dessen, wird mir in ROT als Meldung angezeigt, "Die Eingabe stimmt nicht mit der mit Ihrem Konto verknüpften Telefonnummer überrein.

Die korrekte Nummer endet auf 21". Was auch richtig ist!!!!

Ich verliere so viel Zeit im Ausland, um meine Hotmail Postfach wieder zu öffnen, nutzt aber leider gar nichts.

Diese Probleme habe ich immer, egal in welchem Land ich mich befinde!!!

Und dies habe ich NUR mit Hotmail Postfach!!!!

Ich weiß nicht was ich noch machen soll?

Und ob ich mein Account einfach bei Hotmail lösche, wäre für mich als Option für eine Lösung???

Mit freundlichen Grüßen

Larissa

Eugenia_M

Hallo Larissa,

danke für den Beitrag in der Community.

Leider können wir dir hier im Forum nicht behilflich sein, da es sich um ein Problem bei Ihrem Microsoft Konto handelt, das immer im Ausland auftritt, wenn ich es richtig verstehe.

Bitte wenden Sie sich wieder an den Support, von welchem Sie bereits Unterstützung erhalten haben.

Bei weiteren Fragen zu Outlook.com wenden Sie sich bitte wieder an uns.

Gruss,

Eugenia

Chris Thomann

Hallo Bernard

Ich hatte nach drei Stunden am Telefon und am Remote-Support eine Bearbeitungsnummer bekommen und ein Versprechen, dass ich kontaktiert werde. Ich habe aber wieder nichts mehr von Microsoft gehört.

Bearbeitungsnummer: 1385567539

Wieso ist es so extrem mühsam Support für eine bezahlte Software zu bekommen? Das darf doch nicht sein!

Damian_M

Hallo,

der Fall mit der Bearbeitungsnummer, die du oben angegeben hast, muss per E-Mail weiter bearbeitet werden. In einem öffentlichen Forum können wir nicht auf spezifische Fragen zu deinen eigenen Kontoangaben eingehen. Wenn du noch keine Antwort auf deine Frage
per E-Mail erhalten hast, kann ich dir nur vorschlagen, die Supportanfrage mit der obigen Bearbeitungsnummer neu zu aktivieren. Bitte entschuldige die Verzögerung.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

ThomasLST

Hallo Freddy,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Bei einer neuen Supportanfrage gebe die Bearbeitungsnummer an.
<br />

Uli_H

Hallo GB,

Haben Sie denn die Bearbeitungsnummer mit angegeben?

Haben die Kollegen Ihnen zusätzliche Fragen zum Konto gestellt?

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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