Beendetes Abonnement wurde trotzdem abgebucht

ChiaraWiegand · 7. Juli 2019

Ich habe eine Testversion von Office installiert und das Abonnement dann beendet. Aus irgendeinem Grund wurde das Geld trotzdem abgebucht. Nun möchte ich mein Geld zurück, allerdings funktioniert das mit dem Kundenservice nicht so wirklich und telefonisch kann ich niemanden erreichen. Das Produkt wurde noch nicht aktiviert. Was kann ich nun tun?

Oliver Dröge

Hallo,

unter "Dienste und Abonnements" in deinem Microsoft Konto steht das Ablaufdatum vom Office. Vergleiche dies mit deinem Kündigungsdatum.

https://account.microsoft.com/services/

Hast du die 0800 8088 014 schon angerufen?

Pauline R.

Hallo,

bitte wende dich zur Klärung direkt an den Microsoft Store: 0800 8 088 014

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Hallo,

mit einer Mail wird nichts abgebucht.

In deinem Account unter Dienste & Abonnements findest du unten auf der Seite wie du stornierst.

Peter

G.O.Tuhls

Du hast im Datenteil angegeben, dass Du Microsoft 365 nutzt. Das IST ein Abonnement und der abgebuchte Betrag entspricht der Jahresgebühr für die Single-Version.

Gruß

G. O.

HannahAccetturo

ich kann mein abo nicht stornieren. über den üblichen weg geht es nicht weil es schon abgebucht ist. aber ich habe es in der frist storniert und es wurde dennoch abgebucht. bitte helfen sie mir

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Beendetes Abonnement wurde trotzdem abgebucht

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Beendetes Abonnement wurde trotzdem abgebucht

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Abo stornieren, bitte

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