bei Outlook kann ich keine Emails mehr lesen noch irgendwas an klicken

Hello Trauriger EngelMarion,



Der Fehler, den du beschreibst, zeigt den Fehler des verwendeten Browsers an.



Bitte führe folgende Troubleshootingschritte aus:



1. Löschung von Cookies und Cache von deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

- Internet-Explorer > Löschen und
Verwalten von Cookies und Ändern
oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

-Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen
des Browserverlaufs in Microsoft Edge

- Safari > Cache
eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster (Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?

3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer, Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung
> bitte ipconfig /flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatus überprüfen.



Bitte lass uns wissen wie das geht.

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

seit längerer Zeit kann ich meine Emails nicht mehr öffnen, wenn ich auf die Email. klicke macht er mir eine leere Seite auf , es läst sich auch nichts an klicken es tut sich einfach garnichts.

was muss ich tun?

irgendwas läuft da nicht richtig. Beim versenden wird nun nicht mehr meine richtige Email (arcor.de) sondern die Outlook angezeigt. Das möchte ich aber nicht, da allen die Arcor bekannt ist. Erhalte nach wie vor noch keine Mails auf beiden Geräten. Die
Kontakte und auch der Terminplaner funktionieren. Das mit dem Passwort nervt

hallo agnethe,

danke fuer die tips. das problem existiert weiterhin. das problem ist auch einfach fuer jeden reproduzierbar.

1. geh auf die seite https://sender.office.com
2. trag dort eine IP ein, z.b. deine aktuelle public IP
3. trag dort als email adresse ein:
   
   irgendwas+<deine email adresse>
4. sieh dir die bestaetigung an
5. schau dir die email an die du bekommen hast

und genau da ist das problem. auf dem portal hast du irgendwas+<deine email adresse> eingetragen und trotzdem hast du die email erhalten, was nicht sein duerfte weil es die email adresse irgendwas+<deine email adresse> gar nicht gibt. der server schneidet
vollkommen willkuerlich "irgendwas+" von der email adresse ab und versucht nun an <deine email adresse> zuzustellen. was bei dir funktioniert aber bei mir eben nicht, weil bei mir das "irgendwas+" ein signifikanter bestandteil meiner email adresse ist und
eben nicht einfach "irgendwas".

PS: ich hab jetzt noch zusaetzlich mein problem im technet geschildert.

gruesse

Hallo Zusammen,

da bin ich mir auch sicher. Der Update für Outlook für Mac hat das Problem verursacht. Bei Win7 und dem "normalen" Outlook kann ich meine eMails noch empfangen.

Irgendwas passt jetzt in der Kommunikation zwischen Outlook for Mac und und dem Freenet Server nicht mehr. Der Spur mit dem Zertifikat sollte man folgen - stellt sich nur die Frage wie wir an ein funktionierendes Zertifikat dran kommen...

VG Karin