Benötige dringende Hilfe von Office-Kenner

Tobias Thomas · 10. Januar 2017

Hallo, ich habe ein Problem weshalb ich mir dachte, warum nicht an die Community/den Support wenden? Und zwar installierte ich das Setup von Microsoft Office Home & Student 2016, startete es und es downloadete. Als es fertig war (1 minute was ziemlich seltsam war)wollte ich eines der Produkte öffnen woraufhin ich merkte, dass nichts installiert wurde. Ich versuchte es nach deinstallieren des Setups und Reinigen des Caches erneut ...Aber auch dann kein Erfolg. Ich hoffe auf schnelle Hilfe.

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft empfiehlt die Installation der 32-bit Version von Microsoft Office 2016 auch bei Windows 64-bit.

Lade Microsoft Office 2016 Home and Student hier herunter:

http://officecdn.microsoft.com/db/4...7C6DDF67D60/media/de-DE/HomeStudentRetail.img

Doppelklicke die heruntergeladene Installationsdatei an.

Gehe zum Ordner "Office" und starte dann die Datei "setup64.exe", um die 64-bit Version zu installieren.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2016 vollständig manuell:

https://support.office.com/de-de/ar...fice-365-4e2904ea-25c8-4544-99ee-17696bb3027b

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Tobias Thomas

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast leider hat es nicht ganz geklappt.

Nachdem das Fix-It ausgeführt wurde stand dort Microsoft could not be removed.

Ich drückte auf weiter--->Weitere Problme werden ermittelt---> Gefundene Probleme: Multiple copies of Office installed nicht behoben. Was nun ?

Tobias Thomas

Danke fürs helfen.

Könnten sie mir evtl. noch den Link schicken wo man sich die 64-bit Version downloaden kann

Hi,

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