Benutzer ID von der Hochschule "doesn't exist" (entspricht meiner von der Hochschule...

Vincent Past · 29. März 2018

Bin seit 09/2016 Student an der HAW Hochschule für Angewandte Wissenschaften in Hamburg.

Ich hatte davor schon einen privaten Office/Microsoft-Account, der auf meine private email-Adresse läuft.

Bis dato ist es mir nicht gelungen, mich mit meiner HAW-email-adresse zu registrieren geschweige denn anzumelden, obwohl bei der Eingabe meiner Emailadresse ich zur Passwort-Eingabe aufgefordert werde. Den auf der Seite der Hochschule beschriebenen Registrierungs-/Anmeldevorgang mit Zusendung eines Links und Passwortfestlegung konnte ich NIE durchlaufen.

Wenn ich auf "Passwort vergessen" gehe, bekomme ich dann die Meldung "the User ID you entered does not exist ...", obwohl vorher am Anfang des Anmeldevorgangs meine Emailadresse ganz klar als "Hochschulzugang" erkannt wurde.

Auf Nachfrage beim technischen Support der HAW wurde ich auf Microsoft verwiesen, ich hab dies bereits vor über 1 Jahr mal probiert - die Infos der MA waren leider nicht hilfreich ... und ich wurde wieder auf meine Hochschule verwiesen.

Ich habe natürlich weiterhin mein privates OfficeProdukt, würde aber auf jeden Fall microsoftStudent verwenden, da ich dann auch den sharepoint und den planner nutzen könnte und natürlich würde ich nichts dafür zahlen müssen.

Freue mich auf Tips, Rückmeldungen! Hatte jemand anders bereits das selbe Problem?!

Wolf Spohr

Lieber Vincent,

Ich habe Dein Konto überprüft und es

Normalerweise sind die Administratoren der entsprechenden Office 365 Organisation (Bildungseinrichtung) dafür zuständig. Jedoch es gibt einige
Self-Managed-Office
365 Organisationen - siehe Szenario 3.

In dem Fall gibt es keinen Administrator vor Ort. Was du machen kannst ist, an die Kollegen die das Office 365 Education Programm betreuen schreiben.

Ich habe dir die Kontaktdaten in einer
privaten Nachricht geschickt.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Moin Moin,

Kannst Du mir den Link schicken wo Du dich anmeldest?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Lieber Vincent,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Hier kannst Du nachlesen wie Du sie aufrufst und beantworten kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Verwendest du den richtigen Benutzernamen (ID)?

Frage bei deiner Hochschule nach.

89abbfb5-db7b-446a-9

Über den Hochschul Account ist kein gerät verbunden. obwohl ich Word auf meinem Handy verwende unter genau dieser Mail Adresse.

Mein Notebook läuft über meine Private Mailadresse und bei dem Office Paket habe ich mich mit meiner Hochschul Adresse angemeldet, so war es vorher auch schon.

Ich befürchte ich habe einen 2 Microsoft Account eingerichtet aber einen Privaten und keinen Universitäts Account mit der Hochschul Adresse. Wobei das eigentlich nicht funktionieren sollte da ich ja schon 1 Jahr lang mit dem Universitäts Account gearbeitet
habe auf den ich aber nicht mehr zugreifen kann obwohl ich das richtige Passwort benutze.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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