Benutzername / Passwort konnte nicht überprüft werden iPhone, Outlook für Mac etc.

Guten Morgen Hoeberle,

Aus deinem Schreiben entnehme ich, dass Synchronisationsprobleme mit dem Smartphone und MAC entstanden sind.


Bitte führe folgende Troubleshootingschritte in der App aus:



Outlook-App für iOS und Android:

- Das Konto vom Gerätz zurücksetzen.

- Entfernung des Kontos und bitte dieses wieder erneut hinzufügen.

- Hinzufügung des Kontos zu einem anderen Protokoll. (Überprüfung der Servereinstellungen für Drittanbieterkonten.)

- Hinzufügung des Kontos zu einer anderen Mail-App. Bitte lesen Sie den Artikel
Hinzufügen
Ihres Outlook.com-Kontos zu einer anderen Mail-App.
- Löschung der App und bitte diese wieder erneut installieren.

- Hinweis:
Wenn weiterhin Probleme bestehen, dann kontaktieren Sie bitte den Mobile-App-Support innerhalb der App.

Windows-App von Drittanbietern:

Information für Microsoft-Konten - Löschung des Kontos vom Gerät und bitte dieses wieder erneut hinzfügen.

- Hinzufügung des Kontos zu einem anderen Protokoll. (Überprüfung der Servereinstellungen für Drittanbieterkonten.)
Bitte lesen Sie den Artikel Was sind
IMAP und POP.

- Installierung der Outlook-App und das Konto bitte hinzufügen.

Informationen für Drittanbieter-Konten
- Bitte kontaktiere den Originalprovider-Support.

Drittanbieter Apps:

- Löschung des Kontos vom Gerät und bitte dieses wieder erneut hinzfügen.

- Hinzufügung des Kontos zu einem anderen Protokoll. (Überprüfung der Servereinstellungen für Drittanbieterkonten.)
Bitte lesen Sie den Artikel Was
sind IMAP und POP.

• Löschung der App und bitte diese wieder erneut installieren.
  

Hinweis:
Wenn weiterhin Probleme bestehen, dann kontaktieren Sie bitte den Drittanbieter Mobile-App-Support.



Ich hoffe, ich konnte dir behilflich sein. Wenn du weitere Fragen hast, dann antworte bitte auf diese E-Mail.

Gruß

Leo

Hallo Sarah,

das funktioniert bei iPhone. In Mac geht es leider nicht. Wie kann ich mein Outlook Account wieder in meinem Mac aktivieren? Die ganze Zeit bekomme ich Fehlermeldung dass Accountname/Passwort konnte nicht überprüft werden!!

Gruß

Hallo liebes Outlook-Support Team,

ich habe das gleiche Problem. Ich konnte die Mails (Hotmail) mit meiner Mac Mail problemlos abrufen. Seit paar Tagen war dies nun nicht mehr möglich. Leider hat es auch angefangen auf meinem iPhone Probleme zu bereiten und ständig angezeigt, dass der "Account/Passwort
nicht überprüft werden konnte", obwohl es seit der Accounteinrichtung vor 1,5 Jahren einwandfrei funktioniert hat. Deshalb habe ich auf beiden Geräten (iPhone und Macbook) den Hotmail account zunächst entfernt und anschließend versucht den Account neu hinzuzufügen.
Auf dem iPhone hat es funktioniert (auf dem iPhone war auch Outlook als Internet-Account als mögliche Auswahl wählbar. Diese direkte Wahl von Outlook als Vorschlag ist wesentlich benutzerfreundlicher). Auf dem Macbook wird Outlook leider nicht vorgeschlagen.
Deshalb habe ich versucht mich über "anderer Mail-Account" anzumelden.

Der weitere Verlauf ist sonst genau wie bei HedwigB. Also:

"Das Apple Mail Programm zeigt mir jedoch bei nach der ersten Anmeldung nur an, das der E-Mail Account / Passwort nicht verifiziert werden kann und öffnet die Einstellungen für IMAP Einstellungen (Nur Name für eingehenden und ausgehenden Mailserver - keine
sonstigen Einstellungen möglich wie Port oder SSL / TLS)

Auch dann wird nach "weiter" wiederum angezeigt das der E-Mail Account / Passwort nicht verifiziert werden kann"

Ich habe den Posteingangsserver und Postausgangsserver überprüft. Diese sollten richtig sein.

Kontotyp: IMAP

Posteingangsserver: imap-mail.outlook.com

Postausgangsserver: smtp-mail.outlook.com

Meine Apple ID ist ebenfalls über meine @hotmail.de Mail gemeldet. Sollte es dann nicht einfacher sein?

Ist eine Lösung mittlerweile gefunden worden? Ich bitte um eine ausführliche Antwort, da ich bereits viel Zeit in erfolglosen Lösungsvorschlägen über Support-Anfragen investiert habe.

Mit freundlichen Grüßen

M.Kouka

Hallo,

ich wurde vor ein paar Tagen gebeten mein Passwort zu ändern und habe umgestellt auf das 2 Stufen-Passwort. Seitdem kann ich meine Mails weder auf dem iPhone noch auf dem Mac abrufen :-(

Was muss ich tun, damit das wieder funktioniert.

Habe bereits den Account gelöscht und versucht wieder neu anzulegen, aber es wird nichts erkannt.

Kriege die Fehlermeldung, dass Account/Passwort nicht überprüft werden kann. Und ich bin mir ganz sicher, dass das Passwort stimmt, denn sonst hätte ich mich ja hier auch nicht einloggen können :-(.

Vielen Dank im Voraus!

VG Sandra

(Frage mich gerade, wie dich die Benachrichtigung erhalten soll

Hey @ll,

Ich habe auf meinem I Phone 5s meine Hotmail Adresse eingegeben bzw (den account erstellt ). ich erhalten Emails aber ich kann keine verschicken :-(

Es kommt immer die Fehlermeldung :Emails können nicht versendet werden , der Benutzername oder das Kennwort für smtp: dann meine Adresse mit dem zusatz @smtp.live.com ist nicht korrekt .

So ich habe natürlich passwort und Benutzername überprüft, alles richtig.

Wenn ich mich normal am PC anmelde kann ich Emails verschicken und auch erhalten.

Ich habe dieses Problem auch erst seit ich von Iphone 4s auf das 5s gewechselt habe.

ich habe auch den Email Account auf dem handy gelöscht und neu eingegeben aber alles beim alten, ohne Erfolg

Vielleicht kann mir hier einer helfen

Vielen Dank
Kai