Beschwerde und eure KI -.-

Sebastian23RT · 26. Februar 2019

So,

Eigentlich koche ich gerade vor Wut, ich habe mir gestern ein Outlook konto erstellt, und habe 3 mal das Passwort bevor ich registriert habe abgetippt so das ich es sehen kann es gibt/gab keine leerzeichen dahinter oder sonst was habe das Passwort dann kopiert und eingefügt so nach der Regestrierung wollte ich eine 2te Email quasi die Sicherheitsvorkehrung etc machen was passiert Passwort falsch, also fühlte ich das Formular aus und ich bekomme selbst nachdem ich alle Sachen RICHTIG beantwortet habe raus die letzte Email das Passwort (was eh wieso eine grandiose Idee ist...) :

Wir haben vor kurzem einige Anfragen erhalten, Zugang zu *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zu bekommen. Leider konnten wir Sie anhand der bereitgestellten Informationen nicht als Besitzer dieses Kontos bestätigen.

Ja Schönsche***... naja ich dachte ist nicht so schlimm rufe ich morgen (heute) beim Support an, dort wurde gesagt komm erstellen sie sich ein 2tes konto, und das tat ich obwohl mehr oder weniger weil der Mitarbeiter zum dem Zeitpunkt mein PC gesteuert hat. So der Mitarbeiter konnte mir sagen das mein Handy hinterlegt ist sowie eine Liefer und Zahlungsadresse.
Lustigerweiße funktioniert das Handy auch nicht weil egal ob mit vorwahl ohne 0 oder mit 0 eure dämliche KI erkennt es einfach nicht. Ich komme also nicht in meinen Account rein da ihrgendwas schief läuft und eure dämliche KI selbst wenn ich die letzen Mail die ich an jemanden (testzweck) geschickt habe nicht erkennt das ICH der eigentümer bin..

Ich will doch nur Zugriff auf meinen ACCOUNT wieder... Da laufen schon einige Sachen drauf bzw Registrierungen sind Abgeschlossen.

So kann mir wer Tipps gehen oder ist das konto wegen der "tollen" Ki verloren...

Peter.Star

Hallo,

die mobile Rufnummer ist als Sicherheitsinfo zu hinterlegen. Diese Rufnummer ist ohne Vor Null einzugeben da +49 vor geblendet und somit die internationale Wahl vorhanden ist. Wird diese Rufnummer zur Wiederherstellung benötigt werden nur die letzten vier
Stellen der Nummer eingegeben. Ist diese Rufnummer nachträglich erfasst so ist diese nicht empfangsberechtigt. Diese Berechtigung muss erst erteilt werden. Es sind daher zwingend mindestens zwei Sicherheitsinfos erforderlich.

Die Wiederherstellung einer soeben erstellten Mailadresse ist Mangels Informationen kaum möglich.

KI ist hier nicht im Einsatz es wird durch Mitarbeiter geprüft.

Du kannst dich gerne mit dem Kontensupport in Verbindung setzen. Der normale Support ist weder geschult noch zuständig was das outlook.com Konto angeht.

Link

Peter.Star

Die KI/App heißt Hilfe anfordern.

Wil1969

Hallo Karsten,
 öfter Fragen bringt keine besseren Antworten.
 Kleiner Tipp am Rande: Versuch es auch nicht. Microsofts KI ist sehr sensibel. Solche abweichenden Log-IPs kann/wird die KI als Angriff interpretieren. Dann wird dein Konto geschlossen und bleibt auch zu 99 % zu.
 Grüße

ThomasLST

Hallo,

Kleiner Tipp am Rande: Versuch es auch nicht. Microsofts KI ist sehr sensibel. Solche abweichenden Log-IPs kann/wird die KI als Angriff interpretieren. Dann wird dein Konto geschlossen und bleibt auch zu 99 % zu.

das kann ich mir so nicht vorstellen, weil eine Installation auf einem Laptop zulässig ist und damit auch der mobile Einsatz außerhalb des Haushalts, dem man angehört.

Peter.Star

Hallo,

da der Fehler eindeutig auf der Seite von Kaspersky liegt ist deine Beschwerde hier überflüssig.

Wende dich bitte an Kaspersky mit deiner Beschwerde.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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