Bestätigungscode wird nicht an alternative E-Mail Adresse gesendet

Diskutiere und helfe bei Bestätigungscode wird nicht an alternative E-Mail Adresse gesendet im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich möchte mein Microsoftkonto verwalten, Anmeldename ist auch gleich E-Mail Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Fossie, 18. Januar 2019.

  1. Fossie
    Fossie Gast

    Bestätigungscode wird nicht an alternative E-Mail Adresse gesendet


    Hallo,


    ich möchte mein Microsoftkonto verwalten, Anmeldename ist auch gleich E-Mail Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

    Es ist eine alternative E-Mail Adresse hinterlegt *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

    Beim Aufruf von Kontoverwaltung erscheint ein Fenster "Identitätsprüfung", Code wird per E-Mail an die alternative E-Mail Adresse geschickt ---> es kommt aber keine E-Mail an!

    Was tun?

    Vielen Dank!

    Otto


    PS: ich frage jetzt hier in der Kategorie Outlook.com, da ich keine Kategorie Microsoftkonto gefunden habe :-(, bitte ggf. entsprechend verschieben - danke!
     
  2. Dora_H Win User

    Bestätigungscode wird nicht an alternative E-Mail Adresse gesendet

    Hallo Otto,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Entschuldige die verspätete Antwort.

    Bitte kontaktiere unsere Kollegen beim Microsoft-Konto-Support (per E-Mail), wo du Hilfe bezüglich deiner Anfrage in einer sicheren Umgebung erhälst, die mit deinem Microsoft-Konto zusammenhängen. Die bist jetzt in einem öffentlichen Forum.

    Das Microsoft-Konto-Support-Team hat auch die geeigneten Tools, um die Probleme zu identifizieren und zu lösen, die dein Konto betreffen. In deinem Fall kannst du den Sicherheitscode auf deine alternative E-Mail-Adresse nicht erhalten.

    Auf alle Fälle, unsere Kollegen beim Microsoft-Konto-Support können dir eine genauere Lösung für die erwähnten Fehler anbieten, als in der Microsoft Community, wo du um Hilfe gebeten hast.

    Bitte lies den Artikel
    Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalte
    n, wie du den Kontakt mit unseren Kollegen beim Microsoft-Konto-Support aufnehmen kannst.

    Ich habe dir den Artikel Sicherheitsinformationen und Sicherheitscodes zum Microsoft-Konto als
    Hilfe gefunden.

    Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

    Mit freundlichen Grüßen

  3. ERT_57 Win User

    Office 2013 neu aktivieren

    Hallo,

    die Adresse, bei der du das Passwort nicht mehr weißt, kannst du nicht verwenden, um das Konto zurückzusetzen da du den Bestätigungscode ohne Anmeldung an dem Konto nicht abrufen kannst.

    Hast du nur die Telefonnummer zur Auswahl oder eventuell auch noch eine alternative E-Mail-Adresse? Wenn ja und wenn du diese noch kennst, kannst du auch diese angeben um das Passwort zurücksetzen zu lassen. Ansonsten klicke auf den Link Ich verwende
    diese nicht mehr
    und versuche daüber dein Passwort zurückzusetzen.

    Gruß,

    Pauline
    Ja, ich habe eine alternative E-Mail Adresse und kann mich auch anmelden. Wo kann ich danach das PW meiner E-Mail Adresse, bei der ich das PW nich mehr weiss, zurücksetzen lassen? Den Menupunkt habe ich leider nicht gefunden.

    Danke
  4. Peter.Star Win User

    Hilflos im Angesicht des Sicherheitscodes

    Hallo,

    der Bestätigungscode wird entweder an eine im Account hinterlegte Rufnummer oder alternative Mailadresse gesendet. Es ist davon auszugehen, das du in früheren Zeiten dort eine live.de Adresse hinterlegt hast.

    Die Möglichkeit die du hast hier https://account.live.com/names/Manage?mkt=de-DE die falsche Mailadresse zu löschen, 30 Tage zu warten bis du eine Mail mit Anweisungen bekommst diesen folgen um dann mindestens zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen.

    Gruß

    Peter
  5. Peter.Star Win User

    Sicherheitscode per Email kommt nicht an!

    Hallo,

    ein Bestätigungscode wird nur an im Account hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet. Sind hier keine hinterlegt erfolgt keine Zusendung. Es sind auch Minimum zwei Sicherheitsinfos einzurichten. Rufnummer und alternative Mailadresse. Die Rufnummer ist zu bevorzugen
    da schneller und einfacher. Zusendung von SMS oder alternativ Anruf.

    Peter
  6. MarkusMeier2 Win User

    Alten Alias gelöscht. Email adresse tod?

    Wenn ich E-Mail auf die hotmail.de Adresse bekomme, kann ich diese dann weiterleiten?

    Bedeutet dies, dass überall wo ich diese E-Mail adresse angegeben habe, kein bestätigungscode empfangen werden kann?

    Ich danke Ihnen für die Antwort, auch wenn Sie sehr traurig ist.
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Bestätigungscode wird nicht an alternative E-Mail Adresse gesendet - Outlook.com

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