Bestätigungscode wird nicht an alternative E-Mail Adresse gesendet

Hallo Otto,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige die verspätete Antwort.

Bitte kontaktiere unsere Kollegen beim Microsoft-Konto-Support (per E-Mail), wo du Hilfe bezüglich deiner Anfrage in einer sicheren Umgebung erhälst, die mit deinem Microsoft-Konto zusammenhängen. Die bist jetzt in einem öffentlichen Forum.

Das Microsoft-Konto-Support-Team hat auch die geeigneten Tools, um die Probleme zu identifizieren und zu lösen, die dein Konto betreffen. In deinem Fall kannst du den Sicherheitscode auf deine alternative E-Mail-Adresse nicht erhalten.

Auf alle Fälle, unsere Kollegen beim Microsoft-Konto-Support können dir eine genauere Lösung für die erwähnten Fehler anbieten, als in der Microsoft Community, wo du um Hilfe gebeten hast.

Bitte lies den Artikel
Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten, wie du den Kontakt mit unseren Kollegen beim Microsoft-Konto-Support aufnehmen kannst.

Ich habe dir den Artikel Sicherheitsinformationen und Sicherheitscodes zum Microsoft-Konto als
Hilfe gefunden.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Falls es immer noch nicht funktioniert, Sie aber noch eine alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, können Sie versuchen, Ihr Passwort zurückzusetzen, indem Sie einen Bestätigungscode an Ihre Sicherheitsinformationen senden.

Hallo,

die Mail ist Phishing die wollen nur an deine daten kommen.

Bestätigungscodes können ausschließlich an im Konto hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet werden. Rufnummer und alternative Mailadresse. Du solltest dringend dein Konto prüfen und gegebenenfalls das Passwort ändern.

Peter

Hallo,

die Adresse, bei der du das Passwort nicht mehr weißt, kannst du nicht verwenden, um das Konto zurückzusetzen da du den Bestätigungscode ohne Anmeldung an dem Konto nicht abrufen kannst.

Hast du nur die Telefonnummer zur Auswahl oder eventuell auch noch eine alternative E-Mail-Adresse? Wenn ja und wenn du diese noch kennst, kannst du auch diese angeben um das Passwort zurücksetzen zu lassen. Ansonsten klicke auf den Link Ich verwende
diese nicht mehr und versuche daüber dein Passwort zurückzusetzen.

Gruß,

Pauline

Ja, ich habe eine alternative E-Mail Adresse und kann mich auch anmelden. Wo kann ich danach das PW meiner E-Mail Adresse, bei der ich das PW nich mehr weiss, zurücksetzen lassen? Den Menupunkt habe ich leider nicht gefunden.

Danke

Deine Frage habe ich in das outklook.com Konto verschoben. Achte darauf wo du postest.

Vergiss die Adresse. Diese wird nach 60 Tagen als Ungenutzt vom System gelöscht.

Nutze die jetzige Adresse mit der du dich auch hier anmeldest.

Bestätigungscodes werden ausschließlich am im Account hinterlegte Sicherheitsinfos gesendet. Hier sind Minimum zwei erforderlich. Rufnummer (SMS-fähig) und alternative Mailadresse. Diese Sicherheitsinfos sind auch empfangsberechtigt zu schalten.