Bestellverlauf funktioniert nicht

hogru · 17. November 2019

Wenn ich in meinem MS Konto auf "Zahlung und Abrechnung" -> Bestellverlauf gehe erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Diese Infos können leider nicht abgerufen werden. Aktualisieren Sie die Seite, und wir wiederholen den Vorgang.
Ich habe die Seite über mehrere Tage wiederholt aufgerufen. Was kann ich tun?

manuela.wlod

Hallo hogru ,

Ich würde Dir empfehlen Microsoft telefonisch zu erreichen, wir haben keinen Zugriff auf die Daten und können nicht kontrollieren, ob da was nicht stimmt:

https://support.microsoft.com/de-de/help/405170...

Gruss,

Manuela

hogru

Ah ja, vergessen, am Smartphone (iOS) das gleiche Verhalten.

hogru

Haben Sie schon einmal versucht die Seite über einen anderen Browser oder eventuell auch über ein anderes Gerät (Smartphone etc.) aufzurufen?

Möglicherweise blockiert da ein Adblocker o.ä. die Seite.

Vielen Dank für den raschen Tipp! Habs in Safari und Chrome (am Mac) probiert, Adblocker ausgeschaltet (Safari) bzw. gar nicht installiert (Chrome), ändert aber leider nichts.

Jan-R.

Guten Tag,

ich bin Jan und ein unabhängiger Berater.

Ich habe es gerade selber einmal versucht und mir wurden meine letzten Bestellungen ohne Probleme angezeigt,

Haben Sie schon einmal versucht die Seite über einen anderen Browser oder eventuell auch über ein anderes Gerät (Smartphone etc.) aufzurufen?

Möglicherweise blockiert da ein Adblocker o.ä. die Seite.

Viele Grüße

Jan

ChristaVogel1

Leider funktioniert das bei mir nicht

Bei mir gibt es den Bestellverlauf nicht und wenn ich auf Bestellungen klicke kommt die Info mit dem Bestellfilter.

Was kann ich noch versuchen um die Rechnung zu bekommen.

Mit besten Grüßen

Christa Vogel und Jürgen Kraus

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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