Bestimmte Emails werden nicht mehr empfangen.

SusiST27 · 26. April 2017

Hallo, ich kann keine Emails mehr von den Adressen: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** empfängen. Laut Programmierer des Onlineshops werden die Mails von Outlook empfangen aber die Mails erscheinen nicht in meinem Postfach!

Peter.Star

Wende dich bitte an den Kontensupport. https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email
und schildere in der Mail dein Problem so ausführlich wie möglich.

natalia_s

Hallo SusiST27 !

Vielen Dank für Ihre Nachricht an den Outlook.com Support.

Aus Ihrem Schreiben entnehme ich, dass Sie E-Mails von gewissen Personen oder Firma nicht erhalten.

Wenn Sie E-Mails von einer Person oder Firma nicht erhalten oder
E-Mails an gewisse Domäne nicht senden können, dann senden Sie dieses
EDFS-Formular an den Systemadministrator
der Domäne oder Absender. (Dieses Formular ist nur in Englisch verfügbar.)

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, dann antworten Sie bitte auf dieses E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

Natalia

SusiST27

Hallo Peter,

danke für die Info. Es handelt sich um den Web-Dienst.

Auch nach erneuter Rücksprache mit dem Programmierer des Onlineshops, teilte mir dieser mit, dass die ausgehenden Mails (an meine Mailadresse) von Outlook angenommen werden und er keine Rückmeldung erhält, dass die nicht zugestellt werden konnten oder ähnliches.
Nur kommen die Mails in meinem Postfach nicht an, sie werden einfach "verschluckt". Der Programmierer hat mir ebenfalls mitgeteilt, dass es leider all den Ihre Shop-Kunden betrifft. Keiner mit einer Outlook, Hotmail oder Live Adresse bekommen Emails des Onlineshops.

LG Susi

Peter.Star

Hallo,

wenn du hier Mailadressen postest werden dies maskiert und sind somit nicht lesbar. Daher immer nur den Domainteil posten. Meinst du jetzt Office Outlook oder den Web-Dienst outlok.com?

Peter

Eugenia_M

Hallo yanlord,

danke für den Beitrag in der Outlook.com Community!

Sie beschreiben, Sie erhalten einige Emails nicht und es liegt nicht an den Regeln, Junk Mail Filtern und dem Speicher des Kontos zusammen.

Ich hätte noch weitere Vorschläge für Sie:

- Suchen Sie bitte mit der Suchfunktion in Outlook.com nach den fehlenden Emails

- Suchen Sie im Ordner Gelöscht und im Junk Ordner manuell nach den Emails

- Überprüfung der Filterung der Einstellung Anzeigen: Wenn sie nicht
Anzeigen: Alle lautet, bitte auf den Pfeil neben
Anzeigen klicken, und Alle auswählen.

- Kontrollieren Sie die Registerkarte ''Sonsitige'' (Wenn Posteingang wit Relevanz verwendet wird)- Entfernen Sie einige verbundene mit Outlook.com Konten, um zu überprüfen, ob das Problem damit verbunden ist

Alle
Infos und Anleitungen sind in diesem Artikel enthalten (Abschnitt ''Ich habe eine Email. die jemand an mich gesendet hat, nicht erhalten'').

Lassen Sie uns wissen, ob diese Empfehlungen geholfen haben. Sollte das Verhalten weiterhin bestehen, melden Sie sich bitte wieder.

Mit freundlichen Grüssen,

Eugenia

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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