Betrag zu spät gezahlt - Konto deaktiviert

LenaRi · 7. Juni 2018

Hallo liebe Community

Ich hatte vergessen für mein Student Office 356 Konto den Minibetrag zu bezahlen - schande über mein Haupt.

Mittlerweile erscheint z.B. in Word ein roter Balken mit der Information das mein Abonnement abgelaufen sei und reaktiviert werden müsse. Sowohl das eingeben des Produktkeys wie auch die Anmeldung funktionieren nicht - das Geld habe ich mittlerweile überwiesen -. Wenn ich mich mit meiner Uniadresse anmelden will, wird angegeben, dass keine Abbonement gefunden wird, der Produktkey wird nicht erkannt. Wenn ich mich aber in mein Office Account einlogge zeigt es dort an, dass ich eine Lizenz für das Studenten Office habe.

Ich hoffe das war irgendwie verständlich und das mir jemand helfen kann.

Ganz liebe Grüße,

Lena

Georgi T.

Hallo Lena,

Universitätskonten zählen zu den Office 365 Business Konten, deswegen habe ich deine Anfrage in das Business Unterforum verschoben.

Bitte wende dich an den für deine Bildungseinrichtung beauftragten Dienstleister DrVis per E-Mail an
officesupport (at) drvis.de.

Siehe:
https://www.officefuerbildung.de/(S(2jlkt3kydrocl5ifry5tstms))/Home/HelpSamlWelcomeDE?reseller=5

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

ArnoHei

Der andere kündigt das Office 365 Personal, um das freigegebene Office akzeptieren zu können.

Wird dann der bereits im Voraus gezahlte Betrag anteilig erstattet?

Hendrik Weigert

Hallo steve1da, danke für die Antwort. Im Bestellverlauf finde ich aber keine Rechnung. Es wird dort das Produkt angezeigt (Microsoft 365 Single), die Bestellnummer, das Datum, der Paketinhalt und das Gesamt USD $ 0,00 zu zahlen sind. Aber keine Rechnung zum abheften mit dem per PayPal monatlich gezahlten Betrag über 7,00 €...

Eronoel

Hallo Mike,

danke für die schnelle Antwort und die Mühe, jetzt das doofe Aber, ich habe mich total "verkeilt". Dazu muss ich (65 J.), seit Kurzem Kassenwart in Verein, mit Access noch nie in Berührung gekommen, Ansprechpartner Google, youtube u.ä., sagen, dass ich mich
(völlig bescheuert) darin verbissen habe, z. B. auf einen Blick zu sehen, wer z.B. gemahnt werden muss oder nicht den vollen Beitrag gezahlt hat. - Jetzt mein Problem: ich kann den Manager z. bed. Formatierung nicht öffnen. Es geht sofort Fenster "bedingte
Formatierung" auf. Mit den "Rechenfeldern" "Betrag", "ZBetrag", "Diff." hatte ich es schon mal hinbekommen, geht aber jetzt auch irgendwie nicht mehr. Also: ich öffne FM_Mitglieder in Entwurf -->mein Feld "Gezahlt"(davor ist ein Bezeichnungsfeld: "Gezahlt
am") --> bed. Formt. und dann geht gleich das Fenster auf, wo ich wählen kann Feld hat Fokus usw..

Nun sitze seit Tagen mit rauchendem Kopf und viereckigen Augen mit iPad vorm Laptop und werde fast verrückt.

Viele Grüße 😥

michabln13059

Warum ist das alles so kompliziert bei Euch?

Ich will den o.g. Link öffnen . . . muss mich dafür mit meinem Office-Konto anmelden.

Was aber nicht das gleiche ist wie mein Microsoft-Konto.

Zumindest sagt mir das System das so.

Was ist das alles für ein unendlich kompliziertes Durcheinander.

Ich will doch einfach nur Office 365 installieren, für das ich mein Geld gezahlt habe und dann ist gut

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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