Betriebssystem lässt sich nicht neu aufsetzen

Thelonius 66 · 6. Oktober 2018

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich besitze seit einigen Jahren einen Acer - Computer mit Windows 8.1 und habe vor ca. 3 Wochen eine "Systemwiederherstellung" mit einem Wiederherstellungspunkt gemacht. (Weil nach einem Update kein Internetzugang mehr möglich war). Seit dieser Zeit lassen sich Programme wie z. B. der Task - Manager nicht mehr aufrufen bzw. neue Programme nicht instalieren. Es lässt sich auch der Befehl "Alles entfernen und windows neu aufsetzen" nicht ausführen. Es lässt sich auch das Betriebssystem nicht entfernen oder neu aufsetzen.
Es erscheint jedesmal diese Meldung:
"Diese APP kann auf ihren PC nicht aufgeführt werden.Wenden Sie sich an ihren Softwareherausgeber für eine geeignete version"
Ich kann allerdings ganz normal Musik über Windows media player oder VLC player hören, komme auch auch in das Internet
Kennt jemand dieses Problem und kann mir bei der Problembehebung helfen?? .Ich wäre sehr dankbar.

MfG

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