Bezahlung fehlgeschlagen

Diskutiere und helfe bei Bezahlung fehlgeschlagen im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Sehr geehrte Microsoft-Community Als ich mir das Office356Personal kaufen wollte und zur Kasse wollte, musste ich feststellen, dass es mir den... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von AlexanderSiegenthaler, 3. September 2018.

  1. Bezahlung fehlgeschlagen


    Sehr geehrte Microsoft-Community


    Als ich mir das Office356Personal kaufen wollte und zur Kasse wollte, musste ich feststellen, dass es mir den Warenkorb leert und ich folgende Fehlermeldung bekomme:

    Fehlerdetails

    Ändern Sie die Region für den Microsoft Store.

    Sie haben derzeit ein Abonnement aus einer anderen Region. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

    PUR-ConversionBlockedCurrencyCountryMismatch
    iLQJXB9aIUmVkkVK.17

    2018/09/03 - 15:29:57 UTC


    Ich habe bereits die Region und die Sprache auf meinem Rechner und in meinem Konto überprüft und es ist auf meinen momentanen Standort (Schweiz) eingestellt. Der Text Support funktioniert aus einem mir nicht bekannten Grund nicht und der Telefonische Support ist wegen den Öffnungszeiten für mich "problematisch".


    Ausserdem wollte ich fragen ob das Office356 Jahresabo nach einem Jahr beendet ist/es erneuern muss oder ob es weitergeführt wird.


    Freundliche Grüsse

    A.Siegenthaler
     
  2. Leo_L Win User

    Bezahlung fehlgeschlagen

    Hallo Alexander,

    danke für deine Nachricht.

    Zu Einzeleiten deiner Lizenz solltest du es tatsächlich beim telefonischen Support versuchen.

    Hier sind dennoch Informationen zur
    Verlängerung des Abonnements


    Bei anderen Anliegen helfe ich gerne weiter.

    Gruß

    Leo
  3. beatriceschilling Win User

    Office 365 kann nicht aktiviert werden

    Es zeigt keines an.

    Bestätigung der Bezahlung habe ich aber.
  4. Agnethe_E Win User

    Bezahlung

    Hallo Pascal,

    In diesem Fall empfehlen wir dir dass Du das Konten-und Abrechnungsteam der Answer Desk kontaktierst. Mit denen kannst Du auch chatten. Du kommst dorthin direkt via

    diesem Link
    und sieht die Chat-Option neben den anderen Supportoptionen.

    Bitte gib aber Bescheid falls Du weitere Fragen hast!

    Beste Grüße,

    Agnethe
  5. Gijs_H Win User

    Bezahlung

    Hallo Daniel,

    danke für die Nachricht.

    In der Community haben wir keinen Zugriff auf Konten und Bezahlungen. Bitte kontaktieren Sie die

    Abrechnungssupport.


    Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

    MfG,

    Gijs H.
  6. Peter.Star Win User

    Outlook 2013 einbinden eines T-Online-Kontos

    Die Telekom hilft leider nur gegen Bezahlung.

    Hattest du jemals den Passwort bei deinem Mailkonto gewechselt?
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Bezahlung fehlgeschlagen - Microsoft Office

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