Bildschirmflimmern

Hallo,


ich habe das Surface pro4 (128GB i5 4GB) im Dezember 2015 online gekauft, seit einigen Wochen gibt es ein Problem, der Bildschirm beginnt zu flackern jedes Mal nach einer oder zwei Stunden wenn es belastet wird, und wenn ich mir einen Film oder ein Spiel anschaue fängt es sofort an zu flackern. Ich habe schon alle aktuelle updates, im Task manager tritt das Problem auch auf. Ich habe gelesen dass bei solchem Problem gibt es eine Garantieverlängerung auf drei Jahre, und ich möchte gerne wissen, wie wir feststellen, ob mein Gerät kostenlos repariert oder ersetzt werden kann.


(ich habe mich schon mal an Microsoft support gewendet und habe auch Anrufe von Ihnen gekriegt, aber ich konnte nichts hören.)


Yu