Bisheriger OneDrive Account nach Familienbeitritt nicht errrichbar

Hallo,

das Abo bleibt mit dem Account verheiratet ein Wechsel ist nicht möglich.

Melde dich in Office mit deinem bisherigen Account an. Der mit dem jetzt aktiviert wurde wird nur zur Installation und Verwaltung benötigt. Läuft dieses Abo ab kannst du wieder mit dem korrekten Account aktivieren.

Peter

Vielen Dank Thomas für deine bisherigen Rückmeldungen. Auf dem Zweitrechner melde ich mich mit einem anderen Account, also nicht mit dem gleichen wie beim Erstrechner an. Zudem benötige ich dort auch keine PIN.
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Hallo Hanspeter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auf dem neuen PC meldest du dich mit dem Microsoft Konto "A" an, dem die Lizenz zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

De-Aktiviere dort die Installation von Microsoft Office 2016 auf dem bisherigen PC. Dort kann die Installation von Mcrosoft Office 2016 auf dem neuen PC erfolgen.

Deinstalliere auf dem bisherigen PC die Installation von Microsoft Office 2016 über die Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Entfernen.

Bitte erstelle ein neues Microsoft Konto "B":

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/sign-up-create-account-how

Melde dich mit dem Microsoft Konto "B auf dem bisherigen PC an.

Schicke vom Microsoft Konto "A" eine Einladung zum Microsoft Konto "B":

https://support.office.com/de-de/ar...aushalts-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

Installiere dann aus dem Microsoft Konto "B" dort Microsoft Office 2016.

Auf dem neuen PC können die Dateien in OneDrive aus dem Microsoft Konto "A" auf ein lokales Laufwerk verschoben werden (Dateien in OneDrive markieren und dann Ausschneiden und auf Festplatte kopieren).

Auf dem OneDrive in Microsoft Konto "A" können dann Dateien zu Sicherungszwecken gespeichert werden.

Sind noch Fragen offen geblieben?

Hi Agnethe, hi Team,

ich habe einen neuen outlook.com Account erstellt und dann sowohl den neuen als auch meine bisherigen beiden Accounts in Outlook 2016 für Mac hinzugefügt.

sowohl mein Hotmail Account als auch der neue Outlook.com account, den ich generiert habe, verhalten sich so, wie ich das erwarten würde.

Nur besagter alte Outlook.com Account, macht weiter Mucken.

ich habe dir auf die PN mit den von dir gewünschten Informationen geantwortet und hoffe, daß das bei der Problemadressierung und dann auch -lösung dienlich ist.

LG Chris

Hallo Thomas!

Darauf kann ich mit einem "teilweise" antworten:

Die gute Nachricht - Office ist am Notebook meines Sohnes installiert, Word und Co. funktionieren.

Aber das war es auch schon.

Im Account von meinem Sohn wird noch immer die automatische Erneuerung für einen

zusätzlichen kostenlosen Monat angeboten, und das Abo wird als storniert angezeigt -

mit der Option zu verlängern.

OneDrive hat bei dem Account von meinem Sohn noch immer 5GB Volumen

und bietet das Upgrade auf Premium an - das geht gar nicht, auch er soll seine Fotos und Musik synchronisieren können.

In meinem Account wird mein Sohn noch immer mit "besitzt bereits ein Abonnement" angezeigt.

Ich habe die Deinstallation noch einmal durchgeführt und versucht mittels Mail die neue Installation weiter zu geben - umgehen des Punktes Familie - hat aber auch nicht funktioniert - nach dem Klick auf "Annehmen" in der Mail - leitet der Link wieder auf
die Account-Seite meines Sohnes - und dort steht wieder: "Sie haben bereits ein aktives Abonnement" - obwohl es an anderer Stelle als storniert angezeigt wird.

Insgesamt ist die bisherige Lösung also sehr unbefriedigend und ungenügend.

Liebe Grüße

Martin