Brauche ich überhaupt noch ein Ad-Free Outlook.com wenn ich Office 365 abonniert habe.

Hallo,

nein, benötigst du nicht. Ist in dem Abo enthalten.

Peter

Hallo Peter.Star,

es handelt sich um Ad-free Outlook.com.

Das kann man sehr wohl kündigen, das habe ich aus Versehen getan,

Microsoft hatte mir die Kündigung auch bestätigt.

Mittlerweile habe ich das aber neu abonniert, nämlich hier:

http://windows.microsoft.com/de-de/outlook/ad-free-outlook

Danach bekam ich die Bestätigung von Microsoft, dass ich den Dienst

wieder abonniert habe.

Damit ist das Problem behoben.

Grüße,

Andy

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Hallo

Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

Zuallererst möchte ich Ihnen mitteilen, dass es sich um ein Peer-to-Peer-Support-Forum handelt, was bedeutet, dass ich nur normale MS Office-Forumbenutzer wie Sie bin, die versuchen, anderen MS Office-Forumbenutzern bei ihrem MS Office-Problem zu helfen. In diesem Fall bin ich also Nicht-Microsoft-Mitarbeiter, ich habe keinen Zugriff auf Ihr Konto und bin auch nicht dazu berechtigt. Ich hoffe, dass wir von Anfang an ein gegenseitiges Verständnis haben können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Bitte besuchen Sie diesen untenstehenden Link, um Ihnen zu zeigen, wie Sie den Abonnementplan kündigen können:

https://support.microsoft.com/de-de/help/452216...

Wenn die Transaktion innerhalb von 30 Tagen erfolgt ist, stornieren Sie sie und Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Nach Kündigung des Abonnements wird ihnen die Rückerstattung innerhalb des nächsten Abrechnungszyklus (ca. 30 Tage) zurückerstattet. Bitte warten Sie ein paar Tage, um zu sehen, ob Sie eine Rückerstattung erhalten.

Wenn Sie jedoch immer noch nicht in der Lage sind, die Abonnement-Ausgabe zu stornieren, dann schlage ich vor, dass Sie sich direkt an das Billing & Subscription Support-Team wenden, um die beste Hilfe zu erhalten. Leider habe ich als Community Advisor keinen Zugriff auf Ihr Konto, so dass Ich Ihren Abonnement-Plan nicht kündigen kann und Ihnen keine Rückerstattung senden kann.

Also besuchen Sie bitte diesen Link unten:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

Bitte besuchen Sie den obigen Link und klicken Sie stattdessen auf "Kontaktunterstützung im Browser." > geben Sie "Agent" ein > wählen Sie die Option "Office & Microsoft 365 (home)" aus der Option Produktliste > Abrechnung auswählen > Die Chat-Option auswählen

Herzliche Grüße

Hallo Frank,

die Werbung von Outlook.com hat nichts mit Office 365 zu tun. Outlook.com ist ein eigenständiger Dienst.

Es kommt darauf an, welchen Service von Outlook.com du verwendest. Wenn du die kostenfreie Version verwendest, dann wird dir Werbung angezeigt. Wenn du keine Werbung mehr sehen möchtest, musst du die kostenpflichtige Version von Outlook.com (ehemals Hotmail
Plus) nutzen:
http://windows.microsoft.com/de-de/outlook/ad-free-outlook.

Ein Office 365 Abo beinhaltet keine werbefreie Version von Outlook.com

Gruß,

Pauline

Hallo Mirko,

die Werbung von Outlook.com hat nichts mit Office 365 zu tun. Es kommt darauf an, welchen Service von Outlook.com du verwendest. Wenn du keine Werbung mehr sehen möchtest, musst du die kostenpflichtige Version von Outlook.com (ehemals Hotmail Plus) nutzen:

http://windows.microsoft.com/de-de/outlook/ad-free-outlook.

Um die App OWA für iPad nutzen zu können, benötigst du eine Businessversion von Office 365, mit Office 365 Home, Personal oder University ist die Nutzung nicht möglich, da diese Versionen kein Exchange Online enthalten.

Gruß,

Pauline