Business Premium Office 365 blokiert meinen Rechner

Matthias Diem · 23. September 2017

Das Abo wurde bei mir am 9.9.17 automatisch verlängert und seitdem kann ich meine Dokumente zwar aufrufen aber nicht mehr drucken - es erscheint immer der Hinweis "Sie benötigen dazu eine Internetverbindung 0xCAA70004 obwohl das Internet bei mir funktioniert. Ich kontaktiere den Support, bekam ein Ticket aber warte, Heute 23.9.17, seit 12 Stunden auf den Rückruf vom Support - mit übrigens super schlechter Telefonverbindung! Matthias Berlin

Wolf Spohr

Hallo ,

Bitte versuche einmal
die online Reparatur,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken .

Bitte schicke mir dort die komplette Fall Nummer.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Matthias Diem

Sehr geehrter Herr Spohr,

es hat sich nun aufgelöst - einerseits bei OFFICE und andererseits durch die Neuinstall von Windows.

Danke!

Matthias Berlin

Matthias Diem

Von

Hallo Herr Spohr,

das ist der Fall in Gänze:

Office 365 Business Premium - blockiert Rechner:

Das Abo wurde bei mir am 9.9.17 automatisch verlängert und seitdem kann ich meine Dokumente zwar aufrufen aber nicht mehr drucken - es erscheint immer der Hinweis "Sie benötigen dazu eine Internetverbindung" 0xCAA70004 obwohl das Internet bei mir funktioniert.
Ich kontaktierte den Support, bekam ein Ticket 6424609 aber warte, Heute 23.9.17, seit 12 Stunden auf den Rückruf vom Support - mit übrigens super schlechter Telefonverbindung!

Benutzerbezeichner: Diem, Berlin

Abonnementinformationen:

Organisation: xxxxxxx

Domäne: xxxxxxxxxxxxx.

Abonnement: Office 365 xxxxxxxxx

Bitte um Hilfe!

Thomas Br.

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Dir sind da einige Denkfehler passiert.

Office 365 Home Premium:

- 1 Benutzer mit maximal 5 Rechnern.

- darf nicht kommerziell genutzt werden

Office 365 Small Business Premium:

-
http://office.microsoft.com/de-de/business/office-365-small-business-premium-office-online-FX103037625.aspx

- für den kommerziellen Gebrauch

- für 1- 10 Arbeitsplätze

- pro Arbeitsplatz 124,80€ im Jahr, also 10,40€ im Monat

- oder monatliche Zahlung für 12,80€ im Monat

- für 5 Computer (Arbeitsplätze) also 624 Euro im Jahr

Du brauchst Small Business Premium und dort sollten keine Fragen zur Nutzung offen bleiben.

Falls du dennoch weitere Informationen benötigst, kannst du sie selbstverständlich hier stellen.

Gruß,

Thomas

Pauline R.

Hallo Christian,

wenn du Office 2013 auf 4 Rechnern deines Unternehmens installieren möchtest, kannst du entweder 4 mal

Office Home and Business 2013 oder die Abo-Version Office 365
Small Business Premium erwerben.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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