Cache von Office funktioniert nicht

LucSe · 28. März 2018

Hallo liebe Community,

ich habe ein Problem mit meinem Word 2016.

Wenn ich eine Datei schließe erscheint ein Fenster mit der Problemmeldung "Office Cache funktioniert nicht".

Diese Meldung verschwindet sodann innerhalb einer knappen Sekunde wieder.

Ich habe bereits diesen Fix https://support.office.com/de-de/article/l%C3%B6schen-ihres-caches-f%C3%BCr-office-dokumente-b1d3765e-d71b-4bb8-99ca-acd22c42995d angewandt.

Leider führte das Löschen des Caches zu keiner Besserung.

Wie werde ich dem Problem dennoch Herr?

Liebe Grüße und vielen Dank

Luc

Kyle_Si

Hallo Luc,

dieses Anliegen klingt ganz schön frustrierend, aber keine Sorge, gerne helfen wir dir heute weiter.

Starte bitte dein PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen.

Dann würde ich Dir empfehelen,
die Reparatur für Office auzuführen.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie sieht dieses Verhalten jetzt aus?

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starte den PC neu. Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen.

Führe bitte eine Onlinereparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365 ProPlus, Ändern, Onlinereparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Galin Karlov MSFT

Hallo BrianFJ,

Wenn es nicht funktioniert, kannst du versuchen Cashe von deinem PC zu entfernen.

Home > Library > Caches > com.apple.ical
Home > Library > Calendars > Calendar Cache, Cache, Cache 1, 2, 3, (Entferne nicht Sync Cache oder Theme Cache)
Home > Library > Preferences > com.apple.ical
Starte dein PC neu

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

stemarsch- [O365]

So, es funktioniert nur, wenn der Cache-Modus deaktiviert ist.

Bei Verteilergruppen geht es auch mit Cache-Modus, aber das hilft mir leider nicht weiter.

Entweder ich schalte den Cache aus oder versende halt über OWA, was beides auch nicht optimal ist...

Werde mir eine andere Lösung einfallen lassen müssen.

Allen ein schönes Wochenende

Markus

Pauline R.

Hallo,

bis OneNote 2013 konnte man das Fenster zum Löschen des Caches über den Befehl
onenote /safeboot herbeiführen. Nachdem Löschen des Caches waran dann alle Notizbücher geschlossen und mussten neu geöffnet/heruntergeladen werden. In OneNote 2016 funktioniert der Befehl nicht mehr. Möglicherweise funktioniert hier dann auch
das Löschen des Caches, wenn das Fenster von selber kommt, nicht mehr richtig.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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