Da hat etwas nicht geklappt, und Ihre Suche konnte nicht abgeschlossen werden.

MrProcess · 22. Juni 2017

Hallo

habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich bei der Suche in Outlook 2016 dreimal die obige Fehlermeldung erhalte. Verrückt dabei ist die Tatsache, dass sie identisch auf Desktop und Laptop erscheint. Normalerweise würde ich vermuten da ist irgendwo eine maschinenabhängige Einstellung durcheinander. Dann würde das Problem einmal auftauchen; nicht zweimal. Da aber beide Maschinen das gleiche Verhalten zeigen muss dahinter eine Einstellung stecken, die automatisch zwischen den Maschinen repliziert wird.

Eingebunden sind

1. Exchange Konto (Server ist 2010 oder 2013)

1. IMAP Konto auf Exchange Server 2013

1. IMAP Konto mit unbekanntem Server, vermutlich Linux

1. Hotmail-Konto

In den Indizierungsoptionen sehe ich bei beiden ein Datei-Verzeichnis "DesktopBackground" das nicht mehr vorhanden ist und sich deswegen nicht löschen lässt. Ansonsten habe ich da bereinigt was seltsam schien.

HorstiMS

Fehlermeldung "Da hat etwas nicht geklappt und ihre suche konnte nicht abgeschlossen werden"

Ich hab das Problem auch und es treibt mich seit 2 Wochen den Wahnsinn!

In der Outlooksuche taucht, wei bei andern auch, die Meldung ein- bis mehrfach auf, wobei dennoch Ergebnisse angezeigt werden. Deren Vollständigkeit ist unkar.

Es gibt ja im gesamten Netz immer wieder die Lösungsvorschläge, Office zu reparieren und/oder den Index neu zu erstellen. Das hilft anscheinend oft.

Allerdings - so ist es bei mir - gibt es Fälle die einen Verzweifeln lassen. Ich habe nun Tage im Büro mit allen möglichen Versuchen verschwendet. Nichts half.

Als Lösung habe ich die nun von MrProcess oben gefunden, dass es an fehlerhaften Windows Updates liegen kann.

Bei mir ist es das letzte Update "Security Update KB4022714" ( Juni 2017)

(bei anderen waren es ja die "Updates Windows10-1607-KB4022715" und "Windows10-1703-KB4022725" (auch ca. Juni 2017)

Das Ganze gab es gemäß Netztrecherche wohl schon einmal in der Vergangenheit (die Update Nummern habe ich nicht parat), wobei Microsoft das Problem mit dem nächten Update behoben hatte.

Lösung:

- Zu finden sind die Updates über "Systemsteuerung- Programme& Features - Installierte Updates"

Die Updates lassen sich (mit rechter Maustaste angeklickt) deinstallieren. Ggf. ausprobieren welches es ist.

- Dann gilt es die automatische Reinstallation abzuschalten: Das funktioniert unter anderen über ein Microsoftprogramm "show or hide updates" (=>google-Suche). Dort kann man das betreffend Update auswählen und deaktivieren

Am besten ausprobieren- eine Reinstallation ist ja unproblematisch möglich, falls es nicht die Lösung ist.

Und an Microsoft: Danke für die Verschwendung meiner Zeit. Fehler könen ja passieren. Es sollte aber zumindest ein Hinweis zur Lösung in der offiziellen Hilfe auftauchen!

V.H.1954

Danke erst mal so weit.

Dieses Update gibts bei mir gar nicht.

MrProcess

Ganz herzlichen Dank für den Tipp. Hat bei mir ebenfalls geholfen. Schon ein Gfrett, wenn die Suche nicht funktioniert.

PS: ich markiere den Thread mal nicht als gelöst in der Hoffnung, dass das Support-Team den Bug weitergibt.

rkk60

Ich besitze die Version 1705 (Build 8201.2102) von Office Professional Plus 2016 und habe das Problem auf allen PCs auch. Das Problem taucht sei der Einspielung folgender Updates auf:

Windows 10 - 1607 - KB4022715

Windows 10 - 1703 - KB4022725

Entferne ich das Update, funktioniert es sofort wieder, aber Windows installiert es gleich bei nächster Gelegenheit wieder.

Microsoft: Behebt bitte das Problem! Ein Arbeiten mit Outlook ohne Suche ist wertlos!

Vielen Dank!

MrProcess

So ich habe jetzt bis auf das primäre Exchange Konto alle anderen Konten, SharePoint-Listen und Archive entfernt.

Solange Exchange alleine war, kam keine Fehlermeldung.

Exchange Konto und ein weiteres IMAP Konto (Server ist allerdings auch Exchange, vermutlich 2013) taucht wieder die Fehlermeldung auf. Ein weiteres Konto, eine Fehlermeldung. So wird es wahrscheinlich für den Rest weitergehen?

Dann habe ich eine Übertragungsgruppe eingerichtet um alle Nachrichten vom IMAP Server runter zu laden. Das brauchte keine Änderung. Dann bin ich in jeden Ordner einzeln rein gegangen und hab diese vollkommen überflüssige Meldung geklickt "weitere Nachrichten
auf dem Server". Kaum waren 30 Ordner von Hand synchronisiert zeigt mir die Indizierungsoptionen rd 121.000 Elemente an. Für einen kurzen Moment kamen keine Fehlermeldungen mehr. Jetzt nach dem Schreiben dieses Textes kommt wieder die eine Fehlermeldung.

Als Schnelltest, ob es klappt nehme ich mittlerweile die Funktion "Verwandtes Suchen". Geht schneller als die Standardsuche und die Fehlermeldungen kommen zuverlässig und schnell. Und die Suche wird nie fertig.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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