das Postfach befindet sich in Quarantäne

Neues Update:

Der Fehler muss in meinem @outlook.com Postfach liegen!

An ein anderes MS-Outlook Konto kann ich von Yahoo senden und die Mail wird im MS-Outlook Konto empfangen.

Dieses Konto besteht auch schon länger (min. 3 Jahre!).

Gibt es denn keinen Support, an den man sich wenden kann?????

Hallo nochmal Stokla!

Tut mir leid, dass wir uns nicht früher gemeldet haben.

Es besteht die Möglichkeit, dass du die Meldung auf deinem Telefon erhälst, dass dein Mobilgerät in Quarantäne ist oder eine Nachricht, welche eine Outlook Mobile Werbung enthält oder du siehst nur eine E-Mail in deiner Inbox über die Outlook Mobile
App. Der Grund warum du diese Meldung siehst ist, dass du dein Konto von einer Drittanbieter E-Mail-Applikation verwendest.

Bitte bestätigen, dass du deinen Zugang über einen Drittanbieter-Client fortsetzen möchtest. Wir bieten dir die Möglichkeit an, dass du unsere
gratis Outlook-App herunterlädst und installierst.

Um das Problem zu lösen, konfiguriere 1. dein Konto über die Outlook-App oder
2. klicke auf den Link am Ende der E-Mails, die du bekommst, um den Zugang über Ihre Drittanbieter-App fortzusetzen.

Ich hoffe, ich konnte dir helfen. Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gern für dich da.

Liebe Grüsse,

Eugenia

Hallo zusammen,

leider besteht mein Problem immer noch.

Yahoo verweist mich an Microsoft, da in der Meldung die vom Postmaster zurück kommt, ja explizit

"weil sich das Postfach des Empfängers in Quarantäne befindet"

steht. Und der Empfänger ist ja mein @outlook.com Postfach.

Hat nicht vielleicht doch noch jemand eine Idee, die ich versuchen kann?

Danke und Gruß!

Hallo stokla!

Tut mir leid, dass ich mich nicht früher gemeldet habe.

Leider ist mir das Problem, das du hast, noch nicht klar. Lass uns bitte die folgenden Informationen zukommen:

1. dein Konto im privaten Bereich

2. verwendest du eine App oder einen Email Klienten, wenn das Problem auftritt? Wenn ja, welche/welchen? Und auf welchem Gerät? Oder wird ein Browser verwendet?

3.
Screenshot der Meldung, die die Absender bekommen(im privaten Bereich)

4. bekommst du irgendwelche Fehlermeldungen oder Probleme wenn du dich über einen Browser anmeldest?

5. tritt das Problem nur wenn du Emails von einem bestimmten Absender erhälst?

Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt.

Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere uns im öffentlichen Bereich darüber.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

Gruss,

Eugenia

Hallo Thorsten,



vielen Dank für deine Rückmeldung.



Ich könnte keine Anliegen mit dem Account im System entdecken. Für mich funktionieren die beide Links und wenn ich mich mit einem Benutzer im Office 365 Portal anmelde kann ich seine eigenen Mails in der Quarantäne sehen, freigeben, oder löschen.



Hast du diese Angelegenheit nur mit einem Benutzer? Wie lange liegen diese Mails in der Quarantäne? Hast du eine Nachricht im Benutzer-Postfach bekommen, dass du Mails in der Quarantäne hast? Wenn nicht, teste bitte diese Benachrichtigungen zu

konfigurieren und die Mails von dem Link in der Benachrichtigung zu erreichen.



Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer