Daten zum bezahlen von Office 365 Pro Plus für Studenten verloren

Lukas Bich · 8. Oktober 2017

Hallo, ich habe mir letzte Woche das oben genannte Office Packet heruntergeladen. Da man es innerhalb von zwei Wochen bezahlen muss wollt ich es jetzt bezahlen, finde aber den dazugehörigen Verwendungszweck und die Bankdaten nicht mehr um das Geld zu überweisen. Was kann ich jetzt tun? Bitte um schnelle Hilfe da ich das Geld bis Freitag überwiesen haben muss.

Danke im Voraus und einen schönen Tag noch

Lukas Bich

Galin Karlov MSFT

Hallo Lukas,

Wende dich an den beauftragten Dienstleister DrVis per E-Mail an officesupport(at)drvis.de.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Hallo,

du wirst dich schon entscheiden müssen ob du wie in der Themenwahl Office 365 Home oder aber die Business Variante Pro Plus verwendest.

Office Pro Plus ist für den privaten Anwender nicht erhältlich und benötigt einen Aktivierungsserver.

Deaktivierung des Defenders und/oder der Windows Firewall sollte tunlichst vermieden werden und bringt keine Lösung. Fremde Virenscanner bzw. Firewalls haben auf einem Windows 10 nichts verloren. Diese sorgen nur für Probleme.

Welche Version wurde erworben?

Peter

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo C.Doerr,

Ich habe Deine Lizenz im System geprüft.

Du hast die Lizenz Office 365 Pro Plus for Students. Diese beinhaltet nicht OneDrive for Business, sondern nur die Desktopversion von Office Pro Plus.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Oliver Dröge

Hallo,

existiert denn deine Firma noch? Office 365 Pro Plus ist nicht dasselbe wie Office 2016 Pro Plus. Welche Version hast du heruntergeladen?

Thomas Löwe

Hallo Petra,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 ProPlus darf nach den Lizenzbestimmungen ausschließlich von dir genutzt werden, deine Tochter ist nicht berechtigt zur Nutzung.

Kündige dein Office 365 Home oder Personal Abonnement:

https://support.microsoft.com/de-ch...your-office-365-home-or-personal-subscription

Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:

http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx

Deine Daten bleiben hierbei erhalten, eine Datensicherung ist vorher zu erstellen.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Installiere Office 365 Pro Plus.

Konnte Office 365 Pro Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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