Demoversion durch Lizenzversion ersetzen

Günter_MayerTZ · 5. Mai 2017

Hallo,

ich habe mir einen Laptop mit installierter Office - Demoversion gekauft. Dazu eine Lizenz für Home & Student 2016 mit Rubbel-Code. Ich habe dann über die Internetseite mit dem Code herunter geladen und installiert - zumindest nehme ich das an.

Das Problem: in den Excel- / und Word-Sheets steht nun zwar immer mein Benutzername aber immer noch "Demo". Ich kann die Vorlagen zwar beschreiben aber nicht drucken und nicht speichern.

Habe ich was falsch gemacht ? Arbeite ich noch in der Demoversion ? Wie kann ich die Demoversion durch die bezahlte Version ersetzen ?

Für Hilfe bin ich dankbar.

Gruß

Günter Mayer

Günter_MayerTZ

Hallo Thomas,

vielen Dank - ich habe es gemacht wie beschrieben.

Office wurde neu installiert und die Anwendungen sind jetzt vollständig nutzbar.

Etwas verwirrt war ich, dass die Installation über Stunden ging und ich mir zum Schluss nicht sicher war, ob der komplette Vorgang tatsächlich abgeschlossen wurde.

Aber da die Dinge, die ich benötige funktionieren, mache ich mir darüber keine weiteren Gedanken.

Gruß

Günter

Thomas Löwe

Hallo Günter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen. Dabei werden alle Versionen von Microsoft Office 2016 entfernt.

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

DeniseKoch

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Bin wie folgt vorgegangen:

Über den Link deinstalliert. Runter gefahren - neu gestartet > neu Installiert

Anschließend kam die Fehlermeldung 30068-39(3).

Anschließend bin ich auf die Seite gegangen die mir Empfohlen hat. Hab wieder den PC runter gefahren und neu gestartet und Office wieder installiert. Abschließend kam wieder der gleiche Fehlerhinweis.

Anschließend geschaut ob der Dienst deaktiviert ist. Da kam der Hinweis "Fehler beim lesen der Beschreibung"

Ich bitte wieder um Hilfe

Augustine_E

Hallo Denise,

dieser Fehler ist schon bekannt, du kannst die folgende Seite besuchen und die dort beschriebenen Schritte folgen, um das Problem zu beheben:

Fehlercode 30068 bei der Installation von Office. Aber, du brauchst eine gültige Lizenz. Wenn du keine hast, wie
Peter schon erwähnt hat, kannst du Office Online
kostenlos nutzen.

Lass uns wissen wie es gelaufen ist.

LG

EG

Hi,

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