Desktopansicht des Outlook.com-Kalenders: Feld "Wiederholen" beim Editieren einer bereits...

Maximilian Krauß · 30. Oktober 2016

Hallo Microsoft Community!

Ich habe heute beim Editieren von Terminserien in der Desktopansicht des Outlook.com-Kalenders bemerkt, dass das Feld "Wiederholen" bei allen getesteten Terminserien ausgegraut bzw. gesperrt ist und nicht angeklickt werden kann. In der Folge ist die Periode bzw. das Muster der Wiederholung von bestehenden Terminserien nicht mehr veränderbar und das Feld funktionslos.

Das Problem ist im nachstehenden Screenshot abgebildet:

Weiß jemand von euch Rat, welche Einstellungen oder Nutzereingaben zu diesem Problem geführt haben könnten? Oder finden irgendwelche Wartungsarbeiten statt?

Danke für eure Hilfe!

Maximilian

Hintergrundinformationen und Zwischenergebnisse

Nur bestehende Terminserien und Einzeltermine betroffen: Wenn ich eine neue Terminserie anlege möchte, ist das Feld noch erreichbar. Nach dem Speichern der Änderungen sehe ich im Terminbearbeitungsfenster wieder das ausgegraute Feld wie im Screenshot. Auch bestehende Einzeltermine können nicht mehr nachträglich in eine Serie verwandelt werden.

Problem ist neu: Vor einigen Tagen funktionierte noch alles wie gewohnt, sodass auch das Wiederholungsmuster bereits existierender Terminserien problemlos nachträglich geändert bzw. angepasst werden konnte.

Person mit zwischen uns geteiltem Kalender hat Problem nicht: Ich habe eine Person, mit der ich als Kalenderinhaber einen Outlook.com-Kalender teile, um die Erstellung einer neuen Terminserie und deren nachträgliche Änderung im gemeinsamen Kalender gebeten. Bei dieser Person war das Feld "Wiederholen" zu keinem Zeitpunkt ausgegraut. Auch alle anderen bestehenden Terminserien konnte die Person ohne Einschränkungen editieren.

Bereits auf neue Outlook.com-Infrastruktur umgestellt: Sowohl die andere Person als auch ich sind auf die neue Outlook.com-Infrastruktur umgestellt, es steht also "Outlook-Kalender" in der linken, oberen Ecke

Funktion nicht grundsätzlich kaputt, da das Wiederholungsmuster mit Kalender-App von Windows 10 (Mobile) und mobiler Variante der Outlook.com-Browseroberfläche editierbar ist: Wenn ich die Terminserien in der Kalender-App von Windows 10 oder via Smartphone in der mobilen Website-Variante von Outlook.com editiere, kommt die Änderung zuverlässig auch in der Kalenderansicht im Browser an. Ebenfalls klappt es auf dem Desktop-Rechner, wenn ich mit den Edge-Entwickertools ein Mobilgerät emuliere und so Zugang zur mobilen Ansicht habe.

Browserwechsel und Öffnen in privatem Tab beheben Problem nicht: Ich habe den Kalender auch in einem privaten Tab geöffnet, um Cookie- und Cacheprobleme auszuschließen. Sowohl bei Edge als auch bei noch Firefox bestand das Problem weiter.

Tamara_M

Hallo Maximillian,

danke für die Rückmeldung!

Ich habe nicht gesehen, dass das Problem bereits gelöst wurde. Habe heute eine Rückmeldung von Expertenteam erhalten und diese haben versuchen, den von dir beschriebenen Fehler zu reproduzieren, aber konnten kein Fehler auffinden. Diese konnten den Grund
nicht erkennen und haben vorgeschlagen, dass du es auf einem anderen PC benutzt, da die Kontoeinstellungen in Ordnung waren.

Nichtsdestotrotz, freune ich mich zu hören, dass das Problem nun aufgehoben wurde und alles wieder wie gewohnt funktioniert!

Solltest du weitere Fragen haben, lasse es uns wissen. Wir helfen dir gerne weiter!

Viele Grüsse und noch ein schönes Wochenende,

Tamara

Maximilian Krauß

Hallo Tamara,

ebenfalls danke für deine Rückmeldung.

Dann hat sich das Problem von selbst gelöst, ehe dass das Expertenteam eingreifen konnte. Da das Feld "Wiederholen" zwei Tage nach der Weiterleitung meiner Informationen an das Expertenteam wieder wie gewohnt funktionierte, hatte ich angenommen, das Expertenteam
hätte sich schon fleißig betätigt. Wenn es erst danach versucht hat, dem Problem auf die Schliche zu kommen, konnte das Team den Fehler auch nicht mehr finden. (Wenn es noch fortbestanden hätte, wäre es natürlich auf einem anderen PC auch aufgetreten. Das
hatte ich ja geprüft.)

Viele Grüße

Maximilian

Tamara_M

Hallo Maximilian,

danke für die zügige Antwort!

Ich habe nun deinen Fall weitergeleitet und werde mich wieder bei dir melden, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe!

Beste Grüsse,

Tamara

Tamara_M

Hallo Maximilian,

danke vielmals für deine Ausführliche Problembeschreibung! Sieht sehr sauber aus

Also, da du beireits alle möglichen Problemursachen ausgeschlossen hast und dieser Fehler erst seit kurzen aufgetreten ist (und nicht mit dem Browser zusammen oder eingeschreckt ist auf mit dir geteilten Kalender), würde gerne deinen Fall an das Expertenteam
zur Untersuchung weiterleiten. Ich benötige hierfür eine Aufnahme und weitere Kontobezogene Informationen, daher würde ich dich bitten auf die Fragen in der privaten Nachricht zu antworten, welche ich dir nun eröffnet habe. Um diese Nachricht zu sehen, musst
du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten Nachricht klicken.

Danke für deine Kooperation!

Viele Grüsse,

Tamara

Maximilian Krauß

Hallo Tamara,

ich habe gerade eben mal nachgeschaut und bemerkt, dass das Feld "Wiederholen" bei allen bestehenden Einträgen wieder freigegeben ist und wie gewohnt funktioniert.

Obwohl mein Problem gelöst ist, würde ich natürlich zu gerne wissen, woran es gelegen hat. Waren es irgendwelche Nutzereingaben? Oder war es schlichtweg ein Fehler in der Software?

Danke für die kompetente und ebenfalls zügige Abwicklung meines Anliegens!

Viele Grüße

Maximilian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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