Die Daten von meinen Office-programmen können nicht mehr unter der angegebenen Adresse...

Hallo Peter,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gerne helfen ich dir weiter, ich benötige nur einige Informationen.

Welche Version von Windows hast du?

Um die genaue Angaben zu sehen, kannst du im Suchfeld in Windows 10
winver eingeben. Oder:



Einfacher Schritt um die Systeminformationen zu erhalten



Welche Konfiguration d.h Festplatte, Prozessor und Grafikkarte?



Um diese Info zu erhalten, musst du zuallererst cmd
im Suchfeld eintragen. Danach Enter.



Du kannst im CommandPrompt ( bitte als Admin eingeloggt sein) folgendes einfügen, damit du die Daten bekommst:



wmic baseboard get product,Manufacturer,version,serialnumber

Füge das bitte genauso im CommandPrompt ein und sende mir die Daten per Screenshot, damit ich dir weiterhelfen kann.

Kannst du mir außerdem noch sagen, welche Art von Datei wo abgespeichert werden soll?

Ist das ein Fehler der erst jetzt vorkommt, oder hattest du damit schon früher Probleme?

Hast du Änderungen an deinem PC vorgenommen? Updates, Software heruntergeladen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Laura

Hallo...

Bereits telefonisch und schriftlich angegeben.

Wunsch, dass outlook.com und auch die ms office programme mit outlook wieder mit der Alias Adresse funktionieren und nicht nur mit der outlook.com mail adresse...

grs

mc

Hallo Thomas
mit deiner Hilfe komme ich auf die Seite, wo ich meine persönlichen Daten finden und überprüfen kann.
Da ist als primärer Alias meine Mail-Adresse angegeben, die ich gestern geändert habe.
Ich kann nun diesen Primär-Alias entfernen oder einen neuen Alias hinzufügen.
Ich habe erstmals versucht, einen Alias (mit der ursprünglichen Mail-Adresse) hinzuzufügen. Das geht nicht, weil diese Anmeldung ja schon erfolgt ist, ich aber den Zugang dazu nicht mehr bekomme.
Das ist ja auch immer das Problem. Dieser Zugang scheint vorhanden zu sein, nur kann ich nicht mehr darauf zugreifen.

Gruss Irene

Ich habe mein PW vergessen und keinen Zugang mehr zu der Angegebenen Notfall email adresse und die angegebene Handynummer für den Notfall, da wurde mir das Handy geklaut.

Vielen Dank und liebe Grüße

Vielen Dank für die Auskunft,

leider hat der Aufruf der angegebenen Adresse keinen Erfolg gebracht.

Bei der anschließenden Weitersuche habe ich, sehr versteckt allerdings, die einzelnen Programme von Office 2016 aber gefunden und kann nun damit weiterarbeiten.

Nochmals vielen Dank für die Bemühungen

Karlheinz