Die nächste Pleite mit Office 365

FranzPRITZ_722 · 23. Januar 2017

Es ist zwie Monate her, dass mein Office 365 nach einem Upgrade auf Win10 nicht mehr funktionierte und erst nach einem langwierigen manuellem Deinstallationsprozess wieder funktionierte. Mein Abo geht noch bis Juni 17, trotzdem kann ich nun Word nicht mehr nutzen, obwohl in meinem Konto die Dauer bis Juni bestätigt ist. Ich musste zuerst Office neu installieren, danach lässt sich Word noch immer nicht verwenden. Was soll das??

FranzPRITZ_722

Hallo Thomas,

das Abo wurde für Office 365 Personal abgeschlossen, in meinem Konto werden zwei Installationen angezeigt, eine für meinen PC und eine für meinen Laptop. Ansonsten werden keine angezeigt.

Danke für die Unterstützung

Franz

Thomas Löwe

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Wir viele Installationen werden dort angezeigt?

Sind dort noch Installationen aktiv, welche nicht mehr bestehen?

FranzPRITZ_722

Hallo Thomas,

danke für die Information und deine Hilfe. Eigentlich verwunderlich, dass MS hier in der Systemmeldung nicht Klartext spricht, dann wäre das alles viel einfacher!

Franz

Thomas Löwe

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist:

https://office.com/myaccount

Deaktiviere dort die Installation auf dem Gerät, welche nicht verwendet werden soll.

Anschließend lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 auf dem PC, wo das Programm nicht verwendet werden soll, vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

FranzPRITZ_722

Danke Thomas,

deaktivieren mit Programme&Features durch deinstallieren?

Franz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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