Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden O365 Business W10 v1903

s.polay · 19. September 2019

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich verwalte ein grosses Firmennetzwerk, Office 365 for Business ist im Einsatz.

Die Clients sind alle auf Windows 10 1903, und wir haben folgendes Problem:

Wenn man die Geräte das erste Mal startet wird uns die Option gegeben, dass wir uns mit einem Microsoft-Konto anmelden. Wenn ich einen Office 365-Benutzer eintippe, kriege ich die Meldung Microsoft-Account nicht vorhanden. Im Web unter Office.com kann ich diesen Benutzer jedoch ohne weiteres einloggen.

Das komische ist, alte Benutzer die schon länger vorhanden sind funktionieren, neue jedoch nicht.

Ich habe folgendes getestet:

Bestehende Windows 10 Rechner abgemeldet und unter Einstellungen --> Ihre Infos --> Stattdessen mit einem Microsoft Account anmelden

Schlussfolgerung: Gleicher Fehler

Folgendes wurde auch probiert: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Leider ohne Erfolg.

Getestet wurden diese Schritte auf Microsoft Surface Pro 5 & 6 sowie einem ASUS - Desktop Rechner

Was muss gemacht werden, dass ich die neuen Office 365 Benutzer wieder an den Rechnern anmelden kann

s.polay

Guten Morgen,

Wo genau wird Dir der Login angeboten?

Bei den Office Apps?

Office.com ist die richtige Seite für Office 365 für Business.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr.

Microsoft Office 365 Engineer

Beim Installations - Setup von Windows 10 wenn man das Gerät das erste Mal startet.

Jetzt verstehe ich jedoch nicht warum das vermutlich durch ein Update geändert wurde.

Freundliche Grüsse

Yves Steiner

Hallo s.polay

Ein Microsoft-Account (persönliches Konto) ist nicht gleich ein Office365-Account (Geschäfts- oder Schulkonto).

Um sich an einem Windows 10 Rechner mit einem Office365-Account anzumelden muss das Gerät an "Azure AD" angemeldet sein.

Einstellungen - Konten - Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen - Verbinden.

Dort im unteren Teil des Fensters auf "Dieses Gerät in Azure Acitve Directory einbinden" klicken.

Jetzt sollte die Anmeldung mit einen O365-Account möglich sein. Der erste User, welcher so angemeldet wird, bekommt lokale Adminrechte.

Liebe Grüsse

Yves S.

s.polay

Hallo

Ein Microsoft-Account (persönliches Konto) ist nicht gleich ein Office365-Account (Geschäfts- oder Schulkonto).

Um sich an einem Windows 10 Rechner mit einem Office365-Account anzumelden muss das Gerät an "Azure AD" angemeldet sein.

Einstellungen - Konten - Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen - Verbinden.

Dort im unteren Teil des Fensters auf "Dieses Gerät in Azure Acitve Directory einbinden" klicken.

Jetzt sollte die Anmeldung mit einen O365-Account möglich sein. Der erste User, welcher so angemeldet wird, bekommt lokale Adminrechte.

Liebe Grüsse

Yves S.

Wow vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, so funktioniert das einwandfrei wie ich mir das gewohnt bin.

Früher konnte man jedoch direkt beim Installations - Wizzard von Windows das Office 365 Konto eingeben und das Resultat war das gleiche.

Mit diesem Bypass muss ich jedoch nun immer zuerst ein lokales Konto erstellen, danach kann ich mich erst an der Azure Domäne anmelden.

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Wo genau wird Dir der Login angeboten?

Bei den Office Apps?

Office.com ist die richtige Seite für Office 365 für Business.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr.

Microsoft Office 365 Engineer

Carl D. Hast

Auch nach vollständiger Neuinstallation von W10 und O365 zeigen sich die Fehler unverändert.

Hier ist unverständlich, dass Microsoft nicht reagiert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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