Display bleibt aus Tastatur leuchtet

Ich habe das Problem das mein Surface pro 4 sich während dem abspielen eines Films plötzlich aufgehängt hat und mehrere versuche es über den Standby Knopf neu zu starten sind kläglich gescheitert... plötzlich war dann das Bild weg und seit dem ist der Bildschirm schwarz nur das war mich verwundert auf betätigen des Powerbuttons reagiert die Tastaturbeleuchtung..

Habe bereits mehrmals versucht einen das Herunterfahren zu erzwingen jedoch ohne Erfolg.

Folgende Workarrounds habe ich bereits ausprobiert ohne Erfolg:

• Wenn Sie eine Tastatur angeschlossen haben, drücken Sie gleichzeitig die Windows-Logo-Taste +STRG+UMSCHALT+B.
• Im Tablet-Modus drücken Sie dreimal kurz hintereinander gleichzeitig die Lauter- und Leiser-Taste (innerhalb von zwei Sekunden).

1. Halten Sie den Netzschalter an Ihrem Surface 30 Sekunden lang gedrückt, und lassen Sie ihn wieder los.
2. 
   Halten Sie die Lauter-Taste und den Netzschalter mindestens 15 Sekunden lang gleichzeitig gedrückt, und lassen Sie dann beide wieder los.
   Auf dem Bildschirm wird vielleicht kurz das Surface-Logo angezeigt. Halten Sie die Tasten aber trotzdem mindestens 15 Sekunden lang gedrückt.
   
   
3. Warten Sie nach dem Loslassen der Tasten 10 Sekunden.
4. Drücken Sie den Netzschalter kurz, um das Surface wieder einzuschalten. Ihnen sollte nun das Surface-Logo angezeigt werden.

Habe schon einige Beiträge zu diesem Problem gefunden bin wohl nicht der einzige. Die Beiträge sind jedoch schon etwas älter. Gibt es mittlerweile eine Lösung zu diesem Problem?

Hat in Zwischenzeit jemand eine Lösung was dies sein könnte oder wie man den Fehler beheben kann?