Dokumente nur ansehen, nicht bearbeiten auf Mac trotz kauf von Office 2019

josefhoff · 8. Januar 2020

Hey,

ich kann Office leider nicht von der Uni aus nutzen und habe es mir daher für Mac gekauft, da ich bis dato Word nur online nutzen kann.
Nachdem ich den Produktkey mit meiner Mail-Addresse freigeschaltet habe und mehrmals deinstalliert und neuinstalliert habe, kann ich Word un Powerpoint immer noch nicht nutzen, mit der Meldung:

Mit Ihrem Konto ... können Sie die Dokumente anzeigen, die Bearbeitung auf einem Mac wird jedoch nicht zugelassen.

Auf meinem Konto steht:
Um Office zu aktivieren, öffnen Sie eine Office-App wie Word, Excel, PowerPoint und melden sich mit Ihrem Konto an.

Dabei ändert sich allerdings nichts.

Hat jemand dafür eine Lösung oder schon einmal mit dem Problem zu tun gehabt?

Beste Grüße

Josef

Thomas Löwe

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/officemac/tech-services

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

josefhoff

Hallo Thomas,

Momentan macOS Catalina ( 10.15)

Josef Hoff

Für alle die die ähnliche Probleme haben, ich konnte es letztendlich lösen indem ich mich mit meinem privaten Konto und nicht mit einem vorher erstellten Studierenden Konto angemeldet habe.

Man kann, zumindest bei mir, beim Öffnen von Word zwischen beiden Konten auswählen.

Beide Konten laufen bei mir unter der selben E-mail Adresse, was finde ich verwirrend ist, da anscheinend ein Account auf die Lizenz zugriff hat und der andere nicht ( Wenn ich mich online einlogge gibt es nur einen Account für meine E-mail Adresse für den
Office nach dem Kauf natürlich angezeigt wird und verfügbar ist).

Ich nehme jetzt einfach mal an, dass das mein Problem war, denn jetzt geht alles.

Ich hoffe dass ich damit dem ein oder anderen weiter helfen kann.

Beste Grüße

Thomas Löwe

Hallo Josef,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Version von Mac OS wurde installiert?

Galin Karlovv

Hallo Alessandra,
Bitte prüf, ob die Office Anwendungen für deine Lizenz aktiviert sind oder du kannst nur Office Online nutzen.
Melde dich an https://portal.office.com und gehe zu Einstellungen/ Kontaktieinstellungen aktualisieren / Abonnements / Abonements und prüf, ob Die neuste Desktopversion von Office inkludiert ist.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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