Download für Mac funktioniert nicht

DS2020 · 22. Juni 2018

Hallo,

ich habe eine Office 365 Personal Abonnement (1 Benutzer - 1 Jahr) im Laden mit Product Key gekauft. Die Aktivierungsbestätigung habe ich von microsoft per Mail nach Eingabe des Product Keys erhalten. Allerdings funktioniert der Download auf mein Ipad pro nicht (neueste Version). Es steht aber ausdrücklich dabei, dass es für Windows UND Mac ist. Nun benötige ich dringend die Software!

Können Sie mir kurzfristig weiterhelfen?

Vielen Dank

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei einem gültigen Abonnement von Office 365 stehen in Office 365 für iOS (Office Mobile Apps) erweiterte Bearbeitungsfunktionen zur Verfügung:

https://products.office.com/de-de/office-resources#ios-features-section

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Gijs_H

Hallo DS2020,

danke für die Nachricht.

Was genau funktioniert nicht? Welche Nachricht bekommst du? Haben Sie den Installationsvorgang wie

hier beschrieben versucht?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

DS2020

Hallo und vielen Dank. Das erklärt natürlich einiges (allerdings erklärt es nicht, wieso die Verkäuferin mir das Produkt zum Ipad dazu verkauft hat...)

Herzlichen Dank!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Office 365 Personal Abonnement erlaubt die Installation von Microsoft Office 2016 auf einem PC oder Mac.

Auf dem IPad kann Office 365 für iOS (Office Mobile Apps) installiert werden:

https://products.office.com/de-de/mobile/office-mobile-apps-for-ios

Die Desktopversionen können auf dem iPad nicht installiert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Erik Gerlich

Ich konnte es nun installieren. Dafür hat allerdings meine IT-Abteilung mit dem Office Support gesprochen.

Dieser hat Ihm/mir dann den direkten Link für den Mac Download gesendet. Damit konnte ich es laden und installieren.

Der "normale" Download über Benutzeroberfläche von Office 365 funktioniert nach wie vor nicht.

Hi,

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