Drucken einer gesendeten eMail - Zeile Anlage mit Anhängen fehlt

Emjee · 10. Januar 2017

Eine mit Outlook versendete Mail mit Anlagen z. B. Photos zeigt diese Anlage beim Ausdruck der Mail nicht an.

Im Kopf der Mail steht normalerweise

An:

Von:

Betreff:

Anlage: FotoNoX.jpg

Die Zeile "Anlage" wird bei einem Ausdruck der Mail nicht angezeigt.

Ist das eine Einstellungsfrage, und wo und wie lässt sich das einstellen ?

Dan_Av

Hi Sarah,

Danke für die Bemühungen.

Leider waren die vorgeschlagenen Aktionen nicht erfolgreich.

Problem immer noch akut.

Viele Grüße,

Emjee

Hallo Emjee,

entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort.

Passiert es nur mit dieser einen Email, oder siehst du das Problem bei allen Emails mit Anhängen?

War es früher anders oder konntest du schon seit Erstinstallierung diese Anhänge im Ausdruck nicht sehen?

Welches Betriebssystem hast du auf dem Mac?

Ist dein Mac, was Updates betrifft, auf dem letzten Stand?

Im Grunde genommen gibt es nur einen Weg, um Probleme bei Office-Anwendungen zu lösen, und das ist die vollständige Deinstallierung und erneute Installierung des Office.

Die Anleitung dazu findest du in diesem
Artikel.

Die Anleitung, um es dann wieder zu installieren, gibt es dann
HIER

Lass uns wissen, ob das Problem behoben werden konnte, ansonsten teile uns die obigen Infos bitte mit.

Bei Fragen stehen wir natürlich zu Verfügung.

MfG

Sarah_Sa

Hallo,

Gerne versuche ich dir zu helfen. Versuche einmal folgendes:

Schritt 1

Öffne ein anderes Office Program und schau nach ob dort alles gedruckt wird.

Schritt 2

Wähle Sofort Beenden aus dem Apple menü (oder drücke den Befehl – option- ESC)

Wähle die Anwendung im Fenster „Beenden von Anwendungen erzwingen“

Klicke dann auf Sofort beenden

Wiederhole diesen Vorgang, bis du alle aktiven Anwendungen beendet hast.

Sollte dieses nicht helfen, schau dir diesen Artikel an und gehe sofort zu Schritt 3.

Gruß,

Sarah

Emjee

Hi Sarah,

Danke für die Bemühungen.

Leider waren die vorgeschlagenen Aktionen nicht erfolgreich.

Problem immer noch akut.

Viele Grüße,

Eugenia_M

Hallo Arno!

Damit wir das Problem besser verstehen können, gib uns bitte noch die folgenden Informationen an:

- Sendest du die Emails von outlook.live.com/owa oder von einem Email-Klienten/App?

- Kannst du bestätigen, dass die Anhänge dort sind nachdem die Email gesendet wurde? Kontrolliere bitte den Ordner mit den gesendeten Elementen.

- Was für Dateien sind davon betroffen? Gib uns die Dateitypen an.

- Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du die Dateien anhängst oder die Emails mit den Anlagen versendest?

- Bekommen die Empfänger der Emails mit den Anlagen eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen die Anlagen zu öffnen? Wenn ja, welche? Oder werden die Anlagen überhaupt nicht angezeigt?

- Was benutzen die Empfänger? Outlook.com auf der Web oder eine App/Klienten?

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, werden wir dich beraten können.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

ArnoGanzer

Hallo Arno!

Damit wir das Problem besser verstehen können, gib uns bitte noch die folgenden Informationen an:

- Sendest du die Emails von outlook.live.com/owa oder von einem Email-Klienten/App?

- Kannst du bestätigen, dass die Anhänge dort sind nachdem die Email gesendet wurde? Kontrolliere bitte den Ordner mit den gesendeten Elementen.

- Was für Dateien sind davon betroffen? Gib uns die Dateitypen an.

- Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du die Dateien anhängst oder die Emails mit den Anlagen versendest?

- Bekommen die Empfänger der Emails mit den Anlagen eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen die Anlagen zu öffnen? Wenn ja, welche? Oder werden die Anlagen überhaupt nicht angezeigt?

- Was benutzen die Empfänger? Outlook.com auf der Web oder eine App/Klienten?

Sobald wir einen besseren Überblick bekommen haben, werden wir dich beraten können.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Hallo

Ich sende meine emails mittels Outook 2016, das ich von ihnen erworben und downgeloudet habe (Office Paket-Jahresabo).

Ich sende schon seit jahren mit outlook und weiß meine anhänge gut zu platzieren,….meistens mit drag and drop.

Meine dateien sind meistens mp3, da ich in der Musdikbranche arbeite, aber auch bilder werden versendet.

Ich bekomme keine fehlermeldung, aber sehr viele meiner Kunden und Freunde bestätigen mir, das sich kein anhang in meiner email befindet, sondern lediglich ein hinweiß so ähnlich wie “WINDAT.“

Ich kann nicht immer wissen, was mein gegenüber für einen klienten besitzt,…mal Hotmail, mal Incredible mail, mal Outlook. Fakt ist, das ich mit meiner vorhergehenden Version Outook 2010 niemals probleme hatte.

Da ich schon gelesen hatte, das man am besten die einstellung HTML bei Outlook stellen sollte, habe ich das auch gemacht. Dennoch bekomme ich des öfteren die rückantwort von fehlenden anhängen.

Ich hoffe, sie können mir helfen.

Beste Grüße

Arno Ganzer

-- aus datenschutzrechtlichen Gründen entfernt --

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