Durchzuführende Schritte vor dem Stellen einer Frage in der Outlook.com-Community

Katia_A · 22. März 2017

Durchzuführende Schritte vor dem Erstellen eines Beitrags in der Outlook.com Community

Katia_A

Hallo,

wenn du eine Frage innerhalb der Outlook.com-Community stellst, beinhalte bitte folgende Informationen, damit diese so schnell wie möglich bearbeitet werden kann:

1. Bestand das Problem fort, wenn du dich unter mail.live.com angemeldet hast?

2. Bestand das Problem fort, wenn du dich mit einem anderen Browser angemeldet hast?

3. Verwendest du die Mail-App, um auf dein Konto zuzugreifen?

4. Bitte füge ein Bildschirmfoto des Problems deiner Antwort bei (entferne dabei bitte jeglich’ private Informationen aus diesem, z.B. den Kontonamen)

Vielen Dank.

Pauline R.

Hallo Werner,

die Edition des Office Service Packs bezieht sich auf deine Office-Installation, nicht auf Windows. Wenn du Office 2010 als 32-Bit Edition installiert hast, musst du auch das Service Pack 2 für Office 2010 in der 32-Bit Edition installieren.

Ob dein Office eine 32- oder 64-Bit Edition ist, kannst du wie folgt herausfinden:

1. Öffne Word.

2. Klicke auf Datei und dann auf Hilfe.

3. Die Version findest du rechts unter Info zu Microsoft Word.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Wolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier an, um dir die Bestätigungsemail mit dem Produkt-Key noch einmal zusenden zu lassen:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/logon.aspx?culture=de-DE

Konnte die Installation abgeschlossen werden?

WernerBoro

Hallo Werner,

die Edition des Office Service Packs bezieht sich auf deine Office-Installation, nicht auf Windows. Wenn du Office 2010 als 32-Bit Edition installiert hast, musst du auch das Service Pack 2 für Office 2010 in der 32-Bit Edition installieren.

Ob dein Office eine 32- oder 64-Bit Edition ist, kannst du wie folgt herausfinden:

1. Öffne Word.

2. Klicke auf Datei und dann auf Hilfe.

3. Die Version findest du rechts unter Info zu Microsoft Word.

Gruß,

Pauline

Danke für den Tip.

Peter.Star

Fragen stellst du an die Community also an alle dir hier mitmachen. Ein Forum ist dies wo du Fragen stellst. In einem Forum an die Gemeinschaft die Community.

Verschoben weil du die Frage im Outlook.com Forum gestellt hast. Outlook.com ist ein online Dienst.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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