E-Mail-Body bei Empfänger leer, nach Zwischenspeicherung E-Mail (S/Mime)

RonSieg · 6. Juli 2018

Hallo zusammen,

ich habe für diverse E-Mail-Konten entsprechende Zertifikate im Trust-Center (E-Mail-Sicherheit) importiert. Das Signieren von E-Mails ist voreingestellt und funktioniert auch, wenn ich die E-Mail schreibe und sofort versende.

Benötige ich jedoch länger zum Verfassen einer E-Mail werde ich bereits zwischendurch von Outlook gefragt, ob ich Zugriff auf den privaten Schlüssel gestatte, dem ich dann auch zustimme. Versende ich zu einem späteren Zeitpunkt diese E-Mail, werde ich nicht mehr um Erlaubnis gefragt, die Adressaten erhalten die E-Mail jedoch mit leerem Body. Bei mir im Ordner "Gesendete Elemente" wird die E-Mail jedoch korrekt dargestellt. (Die Kunden haben auch Outlook)

Auch etwas Weiteres tritt in diesem Fall auf:

Normalerweise erhalten meine Adressaten im Nachrichtenkopf die Absenderadresse "MeinNachname, MeinVorname <Meine-E-Mail-Adresse>". In dem Problemfall erhalten die Adressaten den Absender-Nachrichtenkopf: "<Meine-E-Mail-Adresse> <Meine-E-Mail-Adresse>".

Ich verwende Outlook 2013 (x32) unter Windows 10 (x64)

Gibt's Tipps zum Bereinigen des Problems?

Gruß

Ron

Pauline R.

Hallo Jan,

die Einstellung Signierte Nachrichten als Klartext senden erlaubt Empfängern, die ein E-Mail-Programm verwenden, dass S/MIME-Signaturen nicht unterstützt, die E-Mails ohne Verifizierung der Digitalen Signatur zu lesen. Ansonsten würden diese
Empfänger nur eine leere E-Mail mit einem nicht lesbaren E-Mail-Anhang erhalten.

Gruß,

Pauline

Jan.XYZ

der Fehler tritt weiterhin auf, jedoch nur bei S/MIME verschlüsselten E-Mails.

Bsp: ich habe gerade 2 verschlüsselte E-Mails an den gleichen Empfänger innerhalb von 3 Minuten versendet, eine kam an, eine nur leer. Dann habe ich den Inhalt der fehlerhaften E-Mail kopiert und neu versendet, diese kam wieder an.

Das gleiche ist mir heute 3 x genau so passiert.

Thomas Fialek

Hi Alexandar,

danke für die Antwort.

Die E-Mail wird von einem Outlook Client via Exchange Online zu einem anderen Outlook Client mit Exchange Online versendet. Der Empfänger ist nicht in der gleichen Organisation und verfügt nicht über das Zertifikat (S/MIME).

Ich verstehe gerade nicht, wie mir deine Antwort weiterhilft. Der Empfänger kann die E-Mail lesen, jedoch wird Sie im Anhang versendet. Der Empfänger würde die E-Mail gerne normal empfangen und direkt lesen, ohne den Anhang zu öffnen.

Welche Einstellungsmöglichkeiten existieren diesbezüglich?

JonasPfz

Hallo Leo,

wenn ich eine E-Mail abgeschickt habe steht diese ganz normal unter "Gesendete Elemente".

Wenn ich aber auf meinem Server den E-Mail Header/ die Internetkopfzeilen anschaue sehe ich bei manchen Mails folgendes:

MIME-Version: 1.0

X-OlkEid: 00000000BCBD0C7804F82B89423C72C36510700C3B68E10F77511CEB4CD00AA00BBB6E6000000E0000966CA879BAAC86261E2C36921B5000056AC0000858E250A4ABB89E36E7CD68AEB

Content-Type: multipart/signed;

protocol="application/x-pkcs7-signature";

micalg=SHA1;

boundary="----=_NextPart_000_0E0_4492A.A5E90"

Das ist alles...

Normalerweise muss da ja noch der Empfänger, etc. drinstehen:

MIME-Version: 1.0

Content-Type: multipart/mixed;

boundary="=_a428ce5294e915774c6a3e6d22900915"

Date: Mon, 10 Sep 2018 17:21:41 +0200

From: Jonas Pfitzner <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

To: 'Stefan Gemmel' <*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***>

Subject: Beispiel

Organization: Unternehmen

Reply-To: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Mail-Reply-To: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Message-ID: <0191980$a54a5d80$@Domain>

X-Sender: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Deshalb kann die E-Mail dem Empfänger nicht zugestellt werden.

An der Serverkonfiguration liegt dies laut dem entsprechenden Support nicht, da dies aber bei unterschiedlichen Empfängern mit unterschiedlichen Domainen auftritt muss das Problem wohl an meiner Office Installation liegen..

Danke für deine Hilfe!

Gruß,

Jonas

Pauline R.

Hallo Walter,

S/MIME wird für digital signierte E-Mails verwendet. Hast du eventuell eine digitale ID in Outlook importiert? Wenn du keine digitale Signatur verwendest, benötigst du das Add-In nicht.

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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