E Mail Probleme

Hallo,



das Problem besteht weiterhin! es mehren sich sogar diese probleme. andere e-mail absender sandten mir auch kürzlich e-mails an meine korrekte e-mail adresse und ich habe diese e-mails nie empfangen. ich bitte um umgehende behebung des problems. meine e-mail
adresse lautet: L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***. Vielen Dank.



mfg



R. Wölfel

Hallo Franziska,

Tritt das Problem auf https://mail.live.com oder auf einem Email-Klienten/einer Email-App auf? Wenn es sich um einen Klienten/eine App handelt, geben Sie uns den Namen an damit wir Sie an den entsprechenden Support verweisen können.

Sollte es um https@//mail.live.com gehen, versuchen Sie bitte folgendes:

- Browser oprimieren.

Anleitungen hierfür erhalten Sie in folgenden Artikeln:

http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11

http://de.wikihow.com/Cookies-im-Browser-l%C3%B6schen

- den InPrivate Modus verwenden:

Diesen können Sie erreichen, indem Sie auf das Internet Explorer Symbol in Ihrer Taskleiste rechtsklicken und den entsprechenden Menüpunkt auswählen.

- Ich empfehle Ihnen ebenfalls verschiedene Browsers und PCs zu verwenden, um zu überprüfen ob das Problem dort auch auftritt.

- Überprüfen Se ebenfalls, ob das auch passiert wenn Sie ein anderes Microsoft Konto verwenden.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Michalina

Danke für die letzten Tips. hat nicht viel gebracht .Eine neue Fritzbox wurde instaliiert.

Cach und Cookies gelöscht.

Kann mittlerweile zwar flüssig schreiben, aber Programme stoppen weiterhin mitten drin.

Suchen laufen meist auch verlangsamt.

Hallo carmen9,

das Verhalten, welches Du beschreibst, solltest Du mit den folgende Troubleshootingschritte beheben können:



1. Löschung von Cookies und Cache von Deinem Browser um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

Wichtig: Bitte die Kennwörter extern abspeichern, denn nach dem Löschen der Cookies sind diese nicht mehr im Browser vorhanden.

Bitte führe die Schritte in den folgenden Artikel der Reihe nach aus.

- Internet-Explorer > Löschen und Verwalten von Cookies
und Ändern oder Zurücksetzen der Internet Explorer-Einstellungen

- Chrome > Cache eines Browsers löschen

- Firefox > Cache eines Browsers löschen

- Microsoft Edge >Anzeigen und Löschen des Browserverlaufs in Microsoft
Edge

- Safari > Cache eines Browsers löschen

2. Verwendung verschiedener Internet Browser InPrivate-Fenster
(Rechtsklick auf das Browsersymbol). Besteht das Problem weiterhin?


3. Verwendung eines anderen Internet Browsers (Safari, Chrome, Internet Explorer,
Edge, etc. ), um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

- In welchem Browser besteht das Problem?

- In welchem Browser besteht das Problem nicht?

4. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

5. Deaktivierung der Add-Ins und Erweiterungen (extensions).

6. Besteht die Möglichkeit sich mit einem anderem Konto anzumelden, um zu sehen, ob das Problem noch besteht.

7. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows+R drücken (oder das Windows Symbol in der Taskleiste anklicken) > unter
Programme/Dateien durchsuchen cmd eingeben. Es öffnet sicht nun die Eingabeaufforderung > bitte
ipconfig/flushdns schreiben > die Enter-Taste (Bestätigungstaste). Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

8. Bitte den Serverstatusüberprüfen.

9. Wenn die obrigen Schritte nicht geholfen haben, dann bitte um die Übermittlung des
Screenshots von der Fehlermeldung (als Anhang im E-Mail).
Hier sind
die Schritte für die Erstellung eines Screenshots.

Bitte teile uns mit, ob die Schritte weitergeholfen haben.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, melde Dich wieder bei uns.



Freundliche Grüße

Vlado

hallo Herr Rudolfo_K,

besten Dank für Ihre Mühe-das Problem hat sich mittlerweile erledigt.

Herzlichen Dank für die Hilfe.

mfg Jürgen