E-Mail-Versand vom Standardkonto funktioniert nicht

raifrae · 1. September 2018

Ich benötige dringend Hilfe. Seit etwa 14 Tagen kann ich über die Standard-Mail-Adresse keine Mails von einem von mehreren Rechnern mehr versenden. (Ärgerlich: Dies ist der Rechner, mit dem ich meistens arbeite.)

Zur Konfiguration:

WIN 10 (64)

Viren-Scanner Kaspersky (bezahlt und aktuell)

MS Office 365 (Abo, natürlich bezahlt)

E-Mail-Provider: 1&1

Beschreibung:

Ich habe über 1&1 drei Mail-Adressen angemeldet. Bei zweien funktioniert Senden/Empfangen problemlos, bei einer nur das Empfangen. Alle Mail-Adressen sind als Imap eingerichtet, die Einstellungen (imap, smtp, Ports usw.) sind bei allen drei Accounts identisch, nur die Adressen selbst natürlich nicht.

Das Problem muss irgendwo in den lokalen Outlook-Einstellungen stecken, denn über andere "Rechner" (Surface RT - dort Office 2013 RT, weil MS es wohl nicht schafft, für die eigene Hardware ein Office 365 anzubieten und Android Smartphone mit dem MS Office-Paket) geht das Versenden und die von einem "Rechengerät"versandten (Probe-)Mails werden auch auf allen anderen im "Gesendet"-Ordner angezeigt.

Was habe ich bisher versucht?

Registry-Bereinigung mit ccleaner und anschließendem Neustart - kein Ergebnis

Reparatur von MS Office 365 automatisch und manuell - kein Ergebnis;

Deinstallation und Neuinstallation von MS Office 365 - kein Ergebnis

Und nun bin ich mit meinem Laien-Latein am Ende.

Vielleicht hilft noch folgende Info:

Seit ich den Fehler das erste Mal bemerkte kam im Detailfenster von "Outlook-Nachrichtenübermittlung" die Fehlercode-Meldung "0x800CCC13 beim Ausführen der Aufgabe '[Standard-Mail-Konto] - Nachrichten werden gesendet': ...", nach der heutigen Neuinstallation auch mal eine Time-Out-Meldung des smtp-Servers. Aber diese Fehlercodemeldungen haben ja eine geringere Trefferquote als die wöchentlich Lotto-Tipps meiner Oma.

Ich brauche schnelle Hilfe, da ich meinen Rechner beruflich stark nutze, auch am Wochenende.

Vorab schon mal vielen Dank an alle Helfer.

Gijs_H

Hallo Raifrae,

danke für die Nachricht.

Es gibt Fälle, in denen CCleaner die richtigen Einträge löscht. Bitte versuchen Sie es nicht zu benutzen, außer es ist absolut notwendig.

Kaspersky könnte hier als Störsender fungieren. Bitte deinstallieren Sie das Programm restlos, mit den Tools des Entwicklers. Sie können es später neu installieren, wenn Sie wünschen.

Reparieren Sie dann beschädigte Systemdateien.

Geben Sie CMD in Cortana ein. (Drücken Sie die EINGABETASTE noch nicht.)
Rechtsklicken Sie und wählen Sie Als Administrator ausführen
aus.
Geben Sie ein: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, es mit einem
sauberen Neustart zu isolieren.

Versuchen Sie außerdem, Outlook im abgesicherten Modus auszuführen: Geben Sie Outlook.exe /safe
in Cortana ein.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

raifrae

Sorry an alle, die sich für mich abgemüht haben. Habe das Problem soeben gelöst. Es war am Ende ganz simpel - die Konto-Einstellungen hatten sich durch irgendetwas geändert; also genauer - die Ports für imap und smtp waren verstellt. Weiß Murphy durch was!

Was lehrt uns das? Immer erst die einfachen Dinge prüfen! Obwohl - ich bin mir sicher, genau das getan zu haben.

raifrae

Hallo Gij H.

vielen Dank für die Hilfe. Habe alle Schritte ausgeführt, leider ohne Erfolg.

Ich hoffe trotzdem noch auf weitere Hilfe.

lbtde

Hallo Pauline,

vielen Dank für Deine Antwort, ich habe aber noch einen anderen Workaround gefunden.

Unter Optionen > E-Mail > Nachrichten senden "Beim Verfassen neuer Nachrichten immer Standardkonto verwenden" anklicken.

Dann funktioniert auch das Versenden der Serienmail mit dem Standardkonto.

Gruß Lothar

Tobias B

Hallo schleife59,

teste, ob der Versand einer E-Mail von einer anderen Domäne aus funktioniert und melde dich zurück,

dein Microsoft-Support.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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