E-Mails gehen verloren

MartinE.1 · 29. Juni 2018

Zum wiederholten Mal fällt mir auf, dass E-Mails an meinen Hotmail-Account verloren gehen.

Gerade habe ich eine Mail an meinen Firmen-Account geschickt und mich gewundert, dass keine Abwesenheitsnotiz zurückkommt. Bei einem folgenden Test von einem anderen Account (GMX) hat dies funktioniert, der Firmen-Account ist also durchaus richtig konfiguriert.

Dann habe ich mir direkt E-Mails von GMX an Hotmail geschickt, von denen mehrere nie angekommen sind.

Wie kann das sein? Welche Informationen benötigen Sie von mir um nachvollziehen zu können, wo diese E-Mails verloren gegangen sind? Anhand der oben beschriebenen Testprozedur und da es in der Vergangenheit schon häufiger vorgekommen ist, bin ich mir sehr sicher, dass das Problem irgendwo in den Hotmail-Servern liegen muss.

MfG,

Martin Enderlein

Eugenia_M

Hallo Martin,

bitte ändere den primären Alias, wie Vlado beschrieben hat, und lass uns wissen, ob das Problem danach trotzdem noch auftritt.

Diese Information wird uns helfen, das Problem besser zu verstehen.

Danke im voraus und freundliche Grüsse,

Eugenia

MartinE.1

Wenn ich meinen primären Alias ändere, bin ich aber nicht mehr unter der alten E-Mail-Adresse erreichbar, richtig? Das wäre ungünstig.

MartinE.1

Da war jetzt wirr. Ich soll den Alias ändern und soll beachten, dass der Alias geändert werden kann???

Eigentlich will ich den Alias nicht ändern. Ich will wissen, warum immer wieder E-Mails nicht ankommen. Wenn ihr das nicht herausfinden und abstellen könnt, dann tut es mir für Microsoft leid und ich wechsel zu GMail o.Ä.

Grüße,

Martin

Vlado_D

Hallo Martin,

die Lister der Sicheren Absender wird durch den Nutzer selber erstellt.

Des Weiteren, solltest Du uns noch das betroffene Konto mitteilen.

Es wird für Dich eine Privatnachricht gestartet. Diese Nachricht kannst Du nur sehen und bearbeiten, wenn Du in der Microsoft Community eingellogt bist. Daher würde ich Dich bitten nachdem Du die Angaben gemacht hast, uns hier im Thread Bescheid zu geben, damit
wir weiter verfahren können.

Vielen Dank für die Angaben im Voraus.

Freundliche Grüße

Vlado

MartinE.1

Hallo Eugenia,

danke für die Antwort.

Ich bekomme keine Fehlermeldungen wegen Unzustellbarkeit, das ist das Problem. Mit einem anderen Konto kann ich das Verhalten gerade nicht testen, da ich nur eines habe. Außerdem tritt dieses Problem ja nur sporadisch auf. Dementsprechend gibt es auch keine
Regelen in meinem Account, die den Empfang verhindern. Meistens funktioniert es ja.

In die Liste der "sicheren Absender" habe ich noch nie aktiv etwas eingetragen, die Liste enthält aber viele meiner E-Mail-Kontakte. Wie wird diese generiert? Ich habe als Junk-Mail-Filter "Standard" eingestellt, die Liste sollte also gar nicht verwendet
werden. Abgesehen davon sollten in keinem Fall E-Mails verloren gehen sondern höchstens im Junk-Mail-Ordner landen, richtig? Mein Problem kann also nichts mit dieser Liste zu tun haben.

Warum kann man bei Microsoft nicht nachvollziehen, ob eine bestimmte E-Mail auf dem allgemeinen Eingangsserver eingetroffen ist und wie diese weiter verarbeitet wurde? Wenn es keine Aussicht auf Analyse bzw. Behebung des Problems gibt, werde ich wohl zu
einem anderen Anbieter wechseln müssen.

Viele Grüße,

Martin

Hi,

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