E-Mails kommen (teilweise) nicht an!

elocin_210 · 4. Juni 2018

Hallo!

Ich muss seit einiger Zeit feststellen, dass gewisse meiner E-Mails auf meiner Hotmail-Adresse nicht mehr ankommen. Ich nutze das Konto nun schon über 20 Jahre und bin nun kurz davor, mir eine neue E-Mail Adresse zuzulegen, da dies für mich ein unhaltbarer Zustand ist! Ich glaube festgestellt zu haben (aber wer weiss das schon so genau?!), dass ich einige E-Mails nicht bekomme, bei denen ich "nur" im Verteiler sprich CC bin und nicht direkt angeschrieben werde. Das sehe ich dann manchmal, wenn ich in einer Antwortmail der Betroffenen wieder in CC bin und dann das Glück habe, dass ich die E-Mail bekomme. Es ist definitiv schon mal passiert, dass ich eine E-Mail ohne Probleme erhalten habe, als ich von der Person direkt angeschrieben wurde, ein paar Tage später in CC gesetzt aber die E-Mail nicht erhalten habe! Wie kann das denn bitte sein?!?

Und ja, ich habe alle Punkte wie Junk-Mail, blockierte Kontakte, E-Mail Regeln, Junk-Mail Einstellungen etc. schon überprüft. Daran kann es nicht liegen! Und da ich kein Hellseher bin, kann ich auch nicht wissen, wer mich in Zukunft vielleicht alles noch so anschreibt.

Wenn mir mal ein Newsletter durch die Lappen geht, ist das nicht so schlimm, aber gewisse berufliche E-Mails nicht zu erhalten, kann doch einige grössere Probleme mit sich ziehen!!! Brauche DRINGEND und BALD Hilfe sonst bin ich hier weg!

Danke für Eure Hilfe!!

Nicole

elocin_210

Hallo ,

bitte führen Sie folgende Schritte aus:

1. In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner
Junk oder Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen.

Die Artikel könnten hilfreich sein: Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten und
Speicherbegrenzungen in Outlook.com

2. Bitte die Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel
Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

3. Wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

Ich hoffe die Information hilf bei der Lösung.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

Guten Morgen & vielen Dank für die rasche Antwort!

Leider hast Du aber mein Problem nicht wirklich erkannt, resp. meine Problemschilderung nicht genau durchgelesen ...!

Zu Punkt 1. - Ich erfahre immer erst im Nachhinein, wenn mich eine E-Mail nicht erreicht hat, weil sich dann z.B. die Leute bei mir beschweren. Und natürlich checke ich den Junkmail Ordner täglich.

Zu Punkt 2. - Ich kann Menschen nicht zu einer Liste der sicheren Absender hinzufügen, wenn ich noch nicht mal weiss, dass sie mir schreiben werden! Das gleiche gilt für Punkt 3.

Gibt es noch andere Lösungsvorschläge?!?!?! Wie gesagt, ich erhalte am z.B. Montag eine E-Mail von "Fritz Müller" wenn er mich direkt anschreibt. Am Mittwoch aber schreibt "Fritz Müller" eine E-Mail an "Heinz Muster" und ich bin nur in CC. Und dann kommt
teilweise die E-Mail von "Fritz Müller" nicht mehr an!! Das hat doch dann alles NICHTS mit Deinen oben genannten Lösungsvorschlägen zu tun, oder etwa doch?!?

Andere Ideen?

Vielen Dank!

Nicole

Vlado_D

Hallo elocin_210,

das Konto wurde überprüft und festgestellt, dass es in Ordnung aussieht.

Es besteht die Möglichkeit das Du den Primären Alias abänderst.

Hier sind wichtige Alias Informationen:

Wenn Du einen Alias zu Deinem Microsoft-Konto hinzufügen möchtest, dann führe bitte folgende Schritte aus:

1. Melde Dich bei Deinem
Microsoft-Konto an.

2. Wähle Deine Informationen aus.

3. Wähle Anmeldung bei Microsoft verwalten.

4. Wähle E-Mail-Adresse hinzufügen oder Telefonnummer hinzufügen aus. Bitte folgen den weiteren Schritten.

Wenn Du eine neu erstellte E-Mail-Adresse verwenden möchtest, wähle
Neue E-Mail-Adresse erstellen und als Alias hinzufügen aus und führe dann die weiteren Schritte aus.

Wenn Du eine E-Mail-Adresse eines Drittanbieters verwenden möchtest (zum Beispiel eine E-Mail-Adresse
@gmail.com oder @yahoo.com), wähle Bestehende E-Mail-Adresse als Microsoft-Kontoalias hinzufügen aus, und klicke auf
Alias hinzufügen.

- Wenn Du eine vorhandene E-Mail-Adresse hinzufügst, musst Du bestätigen, dass Du der Eigentümer dieses Kontos bist. Klicke rechts neben dem hinzugefügten Alias auf
Verifizieren. Anschließend erhältst Du an diese E-Mail-Adresse eine Nachricht, um die Bestätigung durchzuführen.

- Sobald Du die Bestätigungs-E-Mail erhältst, klicke auf den bereitgestellten Link, um zu bestätigen, dass Du der Kontoinhaber bist.

A. HINZUFÜGEN EINER NEUEN E-MAIL-ADRESSE, DIE DU ALS PRIMÄREN ALIAS FESTLEGEN MÖCHTEN:

Nachdem Du die neue E-Mail-Adresse hinzugefügt hast, musst Du diese als primären Alias festlegen. Wenn Du Dich auf Geräten und bei Diensten anmeldest, wird die E-Mail-Adresse angezeigt.

Gehe wie folgt vor:

Wähle auf der Seite Kontoaliase verwalten neben der E-Mail-Adresse unter
Kontoaliase, die Du als primär festlegen möchtest, die Option
Als primär festlegen aus.

Hinweis für Aliase:

- Es kann bis zu 48 Stunden dauern bis alle Inhalte migriert werden. Bitte benenne das Konto nicht vor den 48 Stunden um, da es sonst zu Datenverlusten kommen kann.

- Als primäre Aliase können nur persönliche E-Mail-Adressen verwendet werden.

- Du kannst keinen Alias hinzufügen, der
bereits einem anderen Microsoft-Konto zugeordnet ist.

- Aliase können nicht verwendet werden, um Daten zwischen zwei vorhandenen Microsoft-Konten zu teilen.

- Manche Domäne sind für ein Schul-, Universitäts-, oder Geschäftskonto reserviert und somit können diese
nicht als Alias zu Deinem persönlichen Microsoft-Konto hinzugefügt werden.

- Du kannst Deinem primären Alias bis zu zweimal wöchentlich ändern.

- Du kannst bis zu zehn neue Aliase pro Jahr erstellen (insgesamt höchstens zehn). Das Löschen eines Alias hat Auswirkungen auf die Gesamtanzahl, jedoch nicht auf das Jahreslimit.

- Wenn Dein primärer Alias mit der Domäne @hotmail.com, @msn.com oder @live.com endet, und Du diesen auf einen
Outlook Alias umbenennst , dann kann dieser Schritt nicht mehr rückgängig gemacht werden, da die
Domäne @hotmail.com, @msn.com oder @live.com nicht mehr existieren.

- Du kannst nicht mehr Alias mit der Domäne @hotmail.com, @msn.com oder @live.com
erstellen. (Wenn Du zum Beispiel einen Alias mit der
Domäne @hotmail.com, @msn.com oder @live.com
gelöscht hast, dann kann man diese trotzdem nicht mehr erstellen.)

- Eine Xbox Domäne (zum Beispiel
xaxbxcxdxex@xboxlivefamily.com) kann weder als
primärer Alias mit der Verwendung von Outlook.com bzw. Office noch als Alias hinzugefügt werden.

B. ENTFERNE
DIE ALTE E-MAIL-ADRESSE, DIE DU NICHT MEHR VERWENDEN MÖCHTEST:

Wenn Du eine nicht mehr verwendete E-Mail-Adresse entfernen möchtest, wähle auf der Seite
Kontoaliase verwalten neben dem betreffenden Alias die Option
Entfernen aus. Folge dann den Anweisungen.

Hinweis:

- Wenn Du einen Alias aus Deinem Konto entfernen, wird dieser
unmittelbar für andere Benutzer verfügbar gemacht.

- Ist Deine Alias jedoch eine Microsoft-Domäne wie z. B. Outlook.com, Outlook.de gilt eine
Wartezeit von 30 Tagen, bevor dieser erneut als Alias verwendet werden kann.

- Ist Deine E-Mail-Adresse von einem Drittanbieter (zum Beispiel eine E-Mail-Adresse
@gmail.com oder @yahoo.com),
kannst Du nach dem Entfernen aus Deinem Konto den Alias sofort zu einem anderem Microsoft-Konto hinzufügen.

Bitte lese den Artikel
Verwalten von Aliasen für Ihr Microsoft-Konto.

Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann antworte uns.

Freundliche Grüße

Vlado

elocin_210

Guten Morgen

Habe auf die Privatnachricht geantwortet - DANKESCHÖN!

Vlado_D

Hallo Nicole,

damit Dir weitergeholfen werden kann, solltest Du uns noch das betroffene Konto mitteilen.

Es wird für Dich eine Privatnachricht gestartet. Diese Nachricht kannst Du nur sehen und bearbeiten, wenn Du in der Microsoft Community eingellogt bist. Daher würde ich Dich bitten nachdem Du die Angaben gemacht hast, uns hier im Thread Bescheid zu geben, damit
wir weiter verfahren können.

Vielen Dank für die Angaben im Voraus.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo elocin_210,

bitte führen Sie folgende Schritte aus:

1. In der Outlook.com-Ordnerliste, den Ordner
Junk oder Junk-E-Mail auswählen und bitte nach den fehlenden E-Mails suchen.

Die Artikel könnten hilfreich sein: Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten und
Speicherbegrenzungen in Outlook.com

2. Bitte die Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel
Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

3. Wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

Ich hoffe die Information hilf bei der Lösung.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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