E-Mails verschwinden

GuidoSträssle · 16. Oktober 2018

Seit 1 Woche habe ich im Outlook das Problem, dass wenn ich eine Mail bekomme, verschwindet die Mail aus meinem Eingang ohne das ich eine Tätigkeit gemacht habe; und ist nicht mehr zu finden!!!!!

Egal ob ich jetzt die Mail auf meinem Handy anschauen will oder auf dem PC!!!!

manuela.a

Hallo Dame81,

Es ist normal, dass die E-Mails aus dem Outbox verschwinden. Die sind temporär dort, bis die schon gesendet sind, danach verschwinden sie.

Falls Du die E-Mails in dem Ordner Gesendeten Elementen/ Sent items siehts, dann ist alles in Ordnung.

Viele Grüsse,

Manuela

Augustine_E

Hallo Guido,

danke für die Nachricht.

Haben Sie einen E-Mail-Filter konfiguriert? Sie können überprüfen, ob ein Filter festgelegt wurde, der dieses Problem verursacht haben könnte:

Elemente verschwinden oder sind in einem Outlook-Ordner nicht sichtbar.

Wenn Sie eine Drittanbieter-Antivirus-Software verwenden, sollten Sie prüfen, ob in Outlook ein Anti-Spam-COM-Add-In installiert ist. Wenn dies der Fall ist, können Sie

das Add-In deaktivieren und prüfen, ob es nun funktioniert - achten Sie auf den Abschnitt "Dauerhaftes Deaktivieren oder Entfernen eines Add-Ins".

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie die
Antivirensoftware vollständig wie vom Anbieter beschrieben deinstallieren.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Marco Erp.

Handelt es sich dabei sogar um ein geteiltes Postfach auf den mehrere Benutzer Zugriff haben? Eventuell auch Benutzer die das Konto per Handy eingerichtet haben?

Sind Automatische Regeln aktiv? Ist eine Autoarchivierung eingerichtet?

Marketa_D

Hallo Mirella,

Wie hast du das Konto in Outlook eingestellt? Was für ein Konto ist es? Sind die E-Mails immer noch auf dem Server vorhanden? Oder sind sie auch aus dem Server verschwunden?

tessytester

Hallo Thomas,

Ich habe nun das alte Profil gelöscht und ein Neues erstellt. Beim Herunterladen kamen alle E-Mails aus dem O2 Postfach in den Posteingang. Werde nun abwarten und beobachten ob und wann wieder E-Mails selbstständig verschwinden.

Hi,

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