Editieren von Kontakten in Outlook App für Android; Exchange Active Sync und Outlook

JuergenKulus · 15. November 2017

Auch ich habe mich enttäuscht vom WindowsPhone verabschiedet, nachdem MS seine loyalen Kunden einmal mehr im Regen stehen ließ.

Auf meinem Android Phone verwende ich nun viele der Microsoft Apps, schon weil ich für Desktop und Laptop mein MS-Konto ohnehin weiter brauche und ich nicht alle Mail-Konten, Kalenderdaten und Kontakte zu Google transferieren/duplizieren möchte.

Bei der Outlook App fällt mir negativ auf, dass man die Kontakte nicht nach Nachnamen sortieren kann - und dies schon sehr lange und zum Frust vieler Benutzer, wenn man die Anfragen liest.

Auch dass die den Kontakten zugeordneten Profilfotos nicht in der Outlook App/Kontakte angezeigt werden, finde ich bedauerlich. Mein bisheriges Verständnis war, dass dies angeblich an der Synchronisation mit OUTLOOK.com liegt, wo man nur Fotos anzeigen kann, die der betreffende Kontakt sich selber zugeordnet und veröffentlicht hat. Ich verstehe das nicht, denn meine in "Personen" im OUTLOOK.com gespeicherten Kontakte zeigen sehr wohl die Profilfotos, die ich ihnen im Outlook des Office 365 zugeordnet habe.

Warum kommen diese nicht per Synchronisation in der Outlook App auf Android an (bzw. werden nicht angezeigt, obwohl sie mit synchronisiert wurden)?

Als ich beispielhaft einen dieser Kontakte mit Foto (in OUTLOOK.com und Office 365, aber nicht auf dem Phone) auf dem Android Phone "bearbeiten" wollte, wurde er mit zwei Tabs angezeigt: Exchange Active Sync und Outlook.

Dem Exchange Acxtive Sync war sehr wohl das Foto mitgegeben worden, welches ich im Office 365 zugeordnet hatte. Und obwohl dieses Foto auch in den "Personen" des OUTLOOK.com angezeigt wird, erscheint es auf dem Phone nicht hinter dem Tab "Outlook".

All dies erscheint weder logisch, noch konsequent. Weiterhin kann ich nicht verstehen, warum die App ein Foto nicht anzeigt, welches ihr doch beim Sync ganz offensichtlich (hinter dem "Tab Exchange Active Sync") übergeben worden war.

Das Ganze scheint so vielmehr ein Problem der Kommunikation und sauberen Programmierung, als eines unterschiedlicher und unverträglicher Programm-Designs zu sein.

Könnte dies jemand bitte nachprüfen und sich um eine einleuchtende Antwort für mich bemühen?

Dank und Gruß,

Juergen

Maik Siebel

Ich habe nun selbst eine Lösung gefunden. Das Exchange-Konto darf nicht als "Exchange"-Konto hinzugefügt werden, sondern als "Microsoft Exchange Active Sync"-Konto. Dann lassen sich die Kontakte über die normale Android-Personen-App bearbeiten. Auch die
Gmail-App und die Kalender-App von Google funktionieren hervorragend. Die Outlook-App wird gar nicht mehr benötigt.

Dora_H

Hallo Flo F.,

vielen Dank für deine Anfrage.

Entschuldige die verspätete Antwort.

Laut deiner Anfrage verwendest du die bestehende App auf deinem Android Gerät, wo die Synkronisationsfehler entstanden sind.

Bitte lade die Outlook App für Android auf deinem Android Smartphone herunter und füge dein Outlook.com-Konto zu der Outlook-App für Android hinzu, die Informationen, wie das geht, findest du in dem Artikel Hinzfügen
Ihres Outlook.com-Kontos zu einer anderen Mail-App. Ich sende dir einen Screenshot, was die ausführenden Schritte darstellt:

Richte das betroffene Konto in der Outlook-App für Android mit Exchange Active Sync ein. Die Outlook-App für Android ist nämlich fähig, den Protokoll Exchange Active Sync zu unterstützen, so wird Exchange Active Sync in der Outlook-App für Android funktionieren.

Bitte füge auch die Kalendertermine und Kontakte mit der Benutzung der Outlook-App für Android hinzu, so werden diese synkronisiert.

Bitte melde dich, wenn du noch weitere Hilfe brauchst oder eventuell weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Eugenia_M

Hallo Uwe,

danke für die Antwort.

Wenn Sie Ihr Konto in der Outlook App einrichten, müssen Sie den Punkt Outlook-Konto auswählen und nicht Exchange-Konto; die Outlook App benutzt schon Exchange Active Sync Protokol.

Da das Problem an den Android Geräten liegt, wenden Sie sich bitte an den Android Support.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Eugenia

JuergenKulus

Vielleicht ist die Situation bei mir anders, weil ich auch Office 365 in diesen Verbund mit eingebunden habe.

Anscheinend habe ich es wohl nicht deutlich genug ausgeführt, aber:

Die Kontaktbilder, die ich bei Personen (auf OUTLOOK.com) angezeigt bekomme sind die, die
ich selber im Office 365/Outlook, bzw. schon vorher in MS Live Mail und sogar dem WindowsPhone
zugeordnet hatte. Ob und was ggf. die Inhaber dieser Kontakte zugeordnet haben, weiß ich nicht. Deine Aussage, lieber Vlado, stimmt definitiv nicht mit meiner Situation überein! Ich kann
das mit Sicherheit sagen, weil ich teilweise andere Bilder als Fotos aus meinem Fundus zugeordnet habe.
Es bleibt auch dabei, dass ich diese selben Kontaktbilder via Synchronisation auf meinem Smartphone habe. Allerdings zeigt sie die MS Outlook App nicht an; sie werden nur sichtbar, wenn ich weiter in "Kontakt bearbeiten" gehe und von den Tabs "ExchangeActiveSync"
und "Outlook" den ExchangeActiveSync auswähle.

Mit anderen Worten: Die Kontaktbilder sind physisch auf dem Smartphone vorhanden. Während die Android Kontakte App diese auch anzeigt, lässt die Outlook App nur einen Blick darauf zu, wenn man im "Bearbeiten"-Modus ist und den Reiter "ExchangeActive Sync"
öffnet.

Folglich geht es in meinem Fall also nur darum, dass die Outlook App auch das Foto anzeigt, auf welches sie bereits Zugriff hat!

Bitte prüft noch einmal Eure Aussagen.

Juergen

JuergenKulus

Vielen Dank Vlado!

Ich bin enttäuscht.

Sicher sind die Kollegen vom Outlook App Support in diesem Fall die besten Ansprechpartner - und ich werde mich auch an diese wenden.

Neben dieser Empfehlung hätte ich aber noch Aussagen zu OUTLOOK.com und seinem Zusammenspiel mit Office 365/Outlook und der Outlook App erwartet.

Wenn man dieses Forum durchforstet findet man, dass seit langem einfach behauptet wird, dass die Profilfotos in OUTLOOK.com vom Eigentümer vorgegeben werden und nicht in anderen Kontakdateien mit anderen Fotos versehen werden können. Das ist zumindest in
meiner System-Konstellation nicht richtig.

Ich habe mal etwas rumprobiert, während ich auf Antwort wartete. Ergebnis:

Egal, wo ich einen Kontakt ändere / ein Foto zufüge / lösche / ändere, es wird zwischen Office 365/Outlook, dem OUTLOOK.com und dem Android Smartphone (übrigens in meinem Fall kein LG, sondern ein Samsung Galaxy S8+) synchronisiert. Dabei braucht OUTLOOK.com
unterschiedlich lange und - wie bereits früher beschrieben - wird die Änderung auf dem Smartphone zwar sofort in den Android Apps nachgefahren, während die Outlook App die Fotos aber nicht zeigt, außer im "Bearbeiten" Modus unter ExchangeActiveSync.

Insofern sind auch Link und Lösungsansatz in keiner Weise für mich relevant.

Eigentlich sollten solche Dinge in Specs und White Papers beschrieben sein und nicht dem Kunden überlassen bleiben, dies mühsam herauszufinden.

Freundliche Grüße,

Juergen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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