"Eine Kopie der Nachrichten auf dem Server belassen" ohne Nutzen

JonaStein · 19. November 2016

Hallo,

seit Anfang November (2016) löscht mein Outlook.com Postfach keine Mails mehr, die via POP3 von einem anderen Postfach abgeholt werden. Unter "verbundene Konten" habe ich ein externes Postfach (GMX) eingerichtet. Per Trick (Angabe falscher Daten im ersten Fenster), konnte ich das Konto als POP3-Anbindung konfigurieren und im Wizard die Auswahl treffen, ob Kopien der Nachrichten auf dem Server belassen werden sollen oder nicht. Die Auswahl ist nur im Wizard möglich und ist nachträglich ausgegraut und nicht mehr änderbar. Ob der Haken aber gesetzt wird oder nicht, spielt keine Rolle. Wenn der Haken nicht gesetzt ist, wird trotzdem eine Kopie der Nachricht auf dem Server belassen. Das war vor der großen Outlook.com Umstellung anders. Dadurch habe ich nun ein gefülltes GMX-Postfach und ein Outlook.com Postfach, was nicht Sinn der Sache war. Ist das ein bekannter Bug?

JonaStein

Hallo Tamara,

habe dir soeben eine private Nachricht mit den Informationen geschickt inkl. Screenshot von der Konfiguration unter outlook.com

Gruß Jona

Tamara_M

Hallo Jona,

ich habe eine Rückmeldung vom Expertenteam erhalten und diese benötigen einige weitere Angaben, um die Sachlage gründlicher untersuchen zu können, daher habe ich dir weitere Fragen in der privaten Nachricht hinterlassen.

Gruß,

Tamara

Tamara_M

Hallo Jona,

danke für die Antwort!

Ich habe nun deinen Fall an das technsiche Team zur Untersuchung weitergeleitet und werde mich erneut bei dir melden, sobald ich eine Rückmeldung erhalte.

Beste Grüsse,

Tamara

Tamara_M

Hallo Jona,

es tut mir leid, dass du Probleme mit dem verbundenen Konto hast!

Ich würde gerne den Fall an das technische Team weiterleiten, damit dein Konto untersucht werden kann. Hierzu benötige ich aber das betroffene Konto.
Zu diesem Zweck, habe ich dir eine private Nachricht eröffnet, damit du die Angaben gesichert hinterlegen kannst. Um diese Nachricht zu sehen, musst du in der Community angemeldet sein und dann auf die Option "Private Unterhaltungen" in deiner ersten
Nachricht klicken.

Danke für deine Kooperation und ich wünsche dir noch einen schönes Wochenende!

Gruß,

Tamara

Chris Denskat

Hallo zusammen,

ich muss dieses Thema noch einmal aufgreifen. Bei mir ist genau das Gegenteil ein Problem.

Bei der Einrichtung meiner dienstlichen Adressen als "verbundenes Konto" habe ich damals den Haken entfernt, sodass E-Mails nach dem Abruf direkt aus dem dienstlichen Account gelöscht werden.

Zwecks Datensicherung wünscht mein Arbeitgeber nun aber dass die Mails im Account verbleiben.

Das Feld in den Einstellungen ist ausgegraut und nicht mehr anklickbar. Versuche ich den verbundenen Account zu löschen (um ihn später inklusive Häkchen wieder einzurichten), kommt eine Fehlermeldung. Die Meldung besagt nur dass beim Ändern des Kontos ein
unbekannter Fehler aufgetreten ist und ich mich an den Support wenden soll.

Gibt es dazu eine Lösung?

Danke im Voraus!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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