Einen User mit vorhandener Lizenz meiner Organisation beifügen

Alexander Appelhans · 18. August 2017

Hallo,

einer unserer Mitarbeiter hat eigenständig eine Lizenz für Office 365 erworben. Wir nutzen den Tarif für gemeinnützige Organisationen.

Gibt es einen Weg, das Geld zurückzuerhalten und mit einer billigeren Non-Profit Lizenz auszustatten?

Alternativ, ist es möglich den User meiner Organisation mit seiner bestehenden Lizenz hinzuzufügen?

MfG

Alexander

Galin Karlov MSFT

Hallo Alexander,

Wurde Deine Anfrage beantwortet und brauchst Du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Alexander,

Der Benutzer mit der eigenständigen Lizenz hat eine eigene Organization und du kannst nicht diesen Benutzer zu deiner Organisation hinzufügen.

Der Benutzer kann seine Lizenz stornieren und seine Outlook Information in einem PST File exportieren. Dann kannst du einen neuen Benutzer in deiner Organisation erstellen und die gespeicherte Information importieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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ReneWeber- [O365]

Habe die Lizenz entfernt und warte nun bis die 2 Stunden um sind.

Seit ich die Lizenz entfernt habe, sehe ich bei den Web-Apps im Organisation-Konto die "Wird eingerichtet" Angabe, obwohl diesem Konto auch keine Lizenz zugewiesen ist.

Wenn ich mich als Benutzer Einlage, sind nun nur noch die Apps Store und Armin vorhanden in der Kachelübersicht.

PatrickJago

Hallo Pauline,

nein, kein Testabo bis dato vorhanden.

Interessanterweise noch folgende Info:

Ich habe die 5 User Lizenz --> habe einen weiteren User einen Zugriff auf meine Lizenz gewährt und dieser hat sofort 1TB Speicher im OneDrive zur Verfügung.

VG

Patrick

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Man muss die verwendete von Office 365 URLs und IP- Adressbereiche
am Proxy-Server, Firewall, oder bei der Antivirensoftware freigeschalten, um die Office 365 für Business Dienste laufen zu lassen. Kannst du die fehlenden Personen finden, wenn du dich am anderen Rechner anmeldest, wo der Kollege die finden konnte, oder
ein externes Netzwerk verwendest?

Du kannst auch gern dein Skype Cache leeren:

1. Entferne folgende lokalen Ordner:

C:\Users\USER\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync

C:\Users\USER\AppData\Roaming\Microsoft\Office\16.0\Lync

2. Entferne deine Anmeldeinformationen

3. Umbenenne folgende Register-Schlüsseln:

Current User \ Software \Microsoft \ Office \ Lync

Current User \ Software \Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync

Prüfe bitte auch die Einstellungen im Skype bei dir und andere Benutzer für die Anwesenheitsstatus und die Einstellungen unter Optionen/Persönliche Einstellungen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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