Eingehende e-Mail funktionieren nicht richtig

GolanEsramiel · 10. Juni 2020

Hallo,

Ich habe das Problem, dass e-Mails eines Freundes nicht bei outlook.com nicht ankommen. Ich habe ihn in meine Kontaktliste hinzugefügt und kann ihm auch problemlos e-Mails schicken. Wenn er antwortet kommen die Antworten nicht bei mir an. Stattdessen erhält er eine automatisch generierte Nachricht, dass er sich an seinen ISP wenden soll. Die Telekom ist natürlich völlig ratlos, hat ja nichts mit Ihnen zu tun. Zum Glück habe ich ihn auch auf WhatsApp, jetzt kann er mir immerhin da antworten.

Ist das normal? Muss ich davon ausgehen, dass wenn ich eine e-Mail an jemanden schicke, dass er mir eventuell nicht antworten kann?

Danke,

Golan

Peter.Star

Eugenia,

er hat extra geschrieben "nicht outlook.com".

Deine Antwort trifft daher nicht das Thema.

Peter

Eugenia_M

Hallo Golan!

Gern versuche ich dir zu helfen, das Problem beim Empfangen von den Emails von deinem Freund zu beheben. Aber zuerst möchte ich mich für die späte Antwort entschuldigen.

Ich verstehe, das passiert unter outlook.live.com, also der Outlook.com Web Version. Stimmt das?

Zunächst lies bitte diesen Artikel (Abschnitt ''Ich habe eine Emai, die jemand gesendet hat, nicht bekommen''):Beheben
von E-Mail-Synchronisierungsproblemen bei Outlook.com

Zusätzlich kannst du auch folgendes tun:

- Den Status des Dienstes kontrollieren

- Such manuell mit der Suchfunktionnach dem Emails

- Such manuell im Junk Ordner und den Tab ''Sonstige'' (wenn der Posteingang mit Relevazn aktiviert ist)

- Schaue wie viele mit Outlook.com verbundene Konten du hast und entferne sie (bis zu 10 können hinzugefügt sein)

- Schaue unter dieser Seite, über wie viele Geräte dort sind und entferne diese, die nicht mehr verwendet werden

Sollte das alles nicht weiterhelfen, musst du dem Absender bzw deinem Freund diesen Link angeben: Outlook.com Deliverability
Support.

Dein Freund muss ich dann beim Support seines Anbieters melden und den Link angeben. Jemand von der zuständigen Abteilung muss ich an den Support des Links wenden indem er das Formular ausfüllt.

Ich hoffe, ich konnte helfen. Bei weiteren Fragen sind wir gern da.

Gruss,

Eugenia

Thomas Br.

Hallo Anton,

du schreibst, dass es sich um IMAP Konten handelt. Damit sollten alle eingehenden E-Mails (und ausgehenden, falls so eingestellt) weiterhin bei dem E-Mail-Provider auf dem Server liegen und bei einem Abruf durch Outlook komplett auftauchen.

Eventuell hat das Outlook Profil beim Übergang zur neuen Version ein Problem gekriegt.

Lege einfach mal testweise ein neues Outlook Profil an und richte dort nur eine der E-Mail-Adressen ein. Sind dort jetzt alle eingehenden E-Mails vorhanden? Wenn nicht, dann schau mal direkt auf den Webmailer
des E-Mail-Providers nach, ob dort alle eingehenden E-Mails vorhanden sind.

Gruß,

Thomas

Sebastian_Pfohl

Die Weiterleitung soll in den Optionen eingerichtet werden. So sollen Beispielsweise alle eingehenden Mails in Account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** weitergeleitet werden.

Bei einem anderen Account sollen sämtliche eingehenden Mails an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** und gleichzeitig an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** gehen.

Monika1609

Hallo Peter,

besten Dank für die prompte Rückmeldung! Eine Nachfrage hätte ich: Outlook lässt auch keine eingehenden E-Mails rein, wenn ich die E-Mail-Prüfung des Antivirenprogramms deaktiviere (danach habe ich einen Neustart durchgeführt) ...

Wegen des Ortes, an dem dieser Post steht, war ich mir nicht sicher, weil Outlook als eigener Auswahlpunkt angeboten wurde. Beim nächsten Mal versuche ich, das richtig zu machen.

Viele Grüße

Monika 1609

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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