Email kommen nicht an bei Hotmail.com

Hallo,

Ich bin Sebastian, unabhängiger Berater.

Wie checkst du deine E-Mails?

Haben Sie eine Anwendung wie Outlook oder Mail?

Oder verwenden Sie Ihren Internetbrowser, um Webmail zu konsultieren?

Grüße,

Sebastien.

Hallo EvaHuber,

die Artikel könnten hilfreich sein: Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten und
Speicherbegrenzungen in Outlook.com

Bitte die Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel
Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

Wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

Lass mich bitte wissen ob die Informationen weiter helfen konnten.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

Hallo Eugenia,

danke für Deine Antwort.

"Ich verstehe, das Problem tritt bei Outlook.com
auf. Stimmt das? "

Nein, das Problem tritt wie beschrieben bei meiner
Hotmail-Email-Adresse auf.

Ich habe zwar als Alias auch eine @outlook.com-Adresse, diese bisher aber nicht verwendet.

Die habe ich mal vor einiger Zeit erstellt, als Alternative zur Hotmail-Adresse, sollte das Problem nicht behebbar sein.

Ich habe alle Punkte von Dir dennoch kontrolliert, aber kein Problem gefunden..

Viele Grüße,

Stephan

Hallo Eugenia,

das ist doch keine späte Reaktion, kein Problem

Wenn ich Email von meiner Email-Adresse an mich selber schicken, kommen die Mails an. Das gilt ja auch für Emails von Freunden/Bekannten, die kommen auch alle an.

Das Problem tritt nur sehr selten auf. Das letzte mal wie beschrieben, als ich mich zu einem Corona-Test in München angemeldet habe (Flughafen München). Ich habe dort meine Hotmail-Emailadresse angegeben, aber keine Bestätigungsmail erhalten. Als ich die
Anmeldungs nochmals mit meiner Firmen-Email-Adresse durchgeführt habe, kam innerhalb vo 10 Sekunden die Anmeldebestätigung per Mail.

Ich denke nicht, dass ich Unternehmen/Institutionen deinen Link schicken kann (Deliverability Support), bzw. dieser ignoriert werden würde.

Meine Frage wäre, ob seitens Microsoft hier etwas gesperrt wird?

Könnte ich bei Problemen in Zukunft bei solchen Anmeldungen mein Email-Alias verwenden (Endung @outlook.com)? Oder, sollte eine Sperre seitens MS bestehen, betrifft das alle Mail-Adressen (inkl. Alias) und würde nichts helfen?

Vielen Dank und viele Grüße,

Stephan

Hallo Stephan,

danke für die rasche Antwort. Verzeihe bitte ide späte Reaktion auf deinen Post.

Outlook.com ist der Name des Email Dienstes für persönliche Konten. Wenn du auf den Link klickst, wirst du auf die Seite des Postfachs geführt.

Ich verstehe, du bist die Anleitungen durchgegangen und alles scheint in Ordnung zu sein bzw scheint das Problem nicht dort zu liegen.

Wichtig zu wissen wäre, ob du eine Test Email von deiner Email-Adresse an deine Email-Adresse gesendet hast und ob du eine Mail Delivery Failure Email als Antwort bekommen hast. Falls du sie erhalten hast, sende uns
den gesammten Text der Email, denn er wird mir helfen das Problem besser zu lokalisieren.

Ich habe noch eine private Nachricht für dich eröffnet damit du dort den Text angeben kannst.

Um die private Nachricht zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste.

Wenn du aber keine Delivery Failure Email bekommen hast, dann muss ich dir eine andere Lösung vorschlagen:

Das Problem scheint an einer ''Blockierung'' der Domänen oder IPs der Absender zu liegen. Das kommt vor, wenn Microsoft Nutzer bestimmte Domänen/Email-Adressen als ''Spam'' o.ä. melden.

Du musst den Absendern diesen Link angeben: Outlook.com Deliverability Support.

Dann müssen sich die Administratoren von den betroffenen Domänen/Anbietern an den genannten Support wenden und das Formular ausfüllen. Wichtig! Diese Aktion kann nur von den Administratoren vorgenommen werden da Informationen angefragt werden, die sonst keine
andere Personen wissen.

Ich hoffe, ich konnte helfen. Bei weiteren Fragen bin ich gern da.

Gruss,

Eugenia