Email-Konto wurde gesperrt und kann nicht wieder hergestellt werden

Diskutiere und helfe bei Email-Konto wurde gesperrt und kann nicht wieder hergestellt werden im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Sehr geehrte Damen und Herren, mein E-Mail Konto wurde gesperrt da dort an gelblich jemand anderes zugriff drauf hatte. Da ich ein etwas ältere... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von Konto wiederherstellen, 19. September 2018.

  1. Email-Konto wurde gesperrt und kann nicht wieder hergestellt werden


    Sehr geehrte Damen und Herren,


    mein E-Mail Konto wurde gesperrt da dort an gelblich jemand anderes zugriff drauf hatte.


    Da ich ein etwas ältere Handy habe und Outlook seine App so aktualisiert hatte, dass ich die App nicht mehr nutzen konnte, musste ich eine neue App suchen,die mit meinem Handy kompatibel ist. Durch das registrieren auf meinem Handy mit einer neunen App die keines Weg fragwürdig ist, wurde mein E-Mail Akkount gesperrt.


    Diese Sperrung ist äußerst ärgerlich un kostet mich eine menge Zeit. Zu mal sie vollkommen unnötig ist.


    Um das Konto zuentsperren haben ich jeden Tag seit dem das Konto gesperrt wurde das Formular ausgefüllt, welches die Daten abgleichen soll und das Konto wieder frei schalten kann.


    Da ich die alte App noch auf dem Handy hatte konnte ich 1 zu 1 die abgefragten Daten (E-mailadressen und Betreffs) angeben. Dennoch wurde das Konto nicht frei geschaltet.

    Eine telefonische Kontaktaufnahme hat mich auch nur auf das Formular verwiesen, welches offensichtlich unbrauchbar ist, um dieses Entscheidung fachgerecht zu treffen.


    Ich bin gerne bereit weitere persönliche Angaben zu machen auch dem Kalender oder ähnliches. Gerne zeige ich auch meinen Personalausweis vor.

    Aber bitte schalten sie mein Konto wieder frei!!!

    Da ich gerade in Bewerbungsphasen stecke und Sie meinem beruflichen Weiterkommen im Wegstehen.


    Unter https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/contact/chat/23/ habe ich bereits auch schon versucht Kontakt auf zunehmen, aber dort lassen sie mich seit Tagen in der Warteschleife hängen.


    Ich möchte, dass sich endliche Persönlich ein Sachbearbeiter damit befasst, da alle anderen Wege unpersönlich und inkompetent sind.


    Bitte teilen Sie mir unter diesem Post eine E-mail Adresse mit, die sich meiner Sache persönlich annimmt und auf Rückfragen Antwortet.
     
  2. Heinz Lyner Win User

    Konto wurde gesperrt

    Hallo Pia ich bin ein unabhängiger Office Experte, Es ist relative schwierig für mich das nachzuvollziehen, weil ich nicht weiß inwiefern sich ein Studentenkonto vom normalen Konto unterscheidet. Bei mir kann ich bei der Anmeldung einfach Kennwort vergessen
    anklicken und dann bekomme ich einen Link zugesandt wo ich ein neues Kennwort generieren kann.
  3. Manuel S.t. Win User

    Konto wurde gesperrt

    Hallo Pia,

    mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater für Office Anwendungen.

    Wenn du Office 365 Student Use über deine Bildungseinrichtung nutzt, sind die meisten Dinge abhängig von der jeweiligen Einrichtung.

    Hast du dein Passwort vergessen, musst du dich in der Regel an den zuständigen Administrator wenden, um das Passwort zurückzusetzen.

    Viele Einrichtungen halten es auch so, dass 90 Tage nach Ablauf des Abonnements das Konto gelöscht wird.

    Die Wege zur Verlängerung unterscheiden sich auch oft, je nachdem wie Office bereitgestellt wird (z.B. per officefuerbildung oder direkt über die Bildungseinrichtung).

    Am besten schaust du auf der Website deiner Bildungseinrichtung nach. Dort wird sicherlich beschrieben wie Office bezogen und verlängert werden kann.

    Grüße :)
  4. Bernard_Par Win User

    Konto gesperrt

    Hallo EliasKüchle,

    Welche Version von Office verwendest du? Hast du vieleicht Uni IT Support kontaktiert?

    Verwendest du Microsoft Konto? Wenn ja, um dein Konto vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, wurde es von Microsoft möglicherweise vorübergehend blockiert.

    Um die Blockierung deines Kontos aufzuheben siehe bitte diesen Artikel
    Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können
    , und folge den Anweisungen. Schau mal auch: Hier
    erhalten Sie weitere Hilfe zu Anmeldeproblemen.


    Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du auch Hilfe zum Microsoft-Konto
    per E-Mail
    erhalten.

    Lass mich bitte wissen, ob es geholfen hat.

    MfG.

    Bernard
  5. Galin Karlov MSFT Win User

    Konto gesperrt

    Hallo Simon1997,



    Deine Uni ist in der Liste von co.Tec
    .

    Versuche zuerst dein Kennwort im Link selbst zurückzusetzen.

    Falls es immer noch nicht funktioniert, kannst du für weitere Unterstützung im
    Office für Bildung nachfragen.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  6. Simon1997 Win User

    Konto gesperrt

    Hallo Galin Karlov,

    ich hatte ja Zugriff zu meinem Office 365 Konto und habe auch ein Jahr lang OneDrive for Business verwendet. Dann sollte ich mich letztens erneut anmelden und bei dieser Anmeldung habe ich mein Passwort falsch eingegeben, sodass mein Konto gesperrt wurde,
    weswegen ich mein Passwort auch nicht zurücksetzen kann. Wenn ich mich jetzt erneut versuche anzumelden steht da, dass es wie gesagt gesperrt ist und ich mich an den Support wenden soll, damit es wieder entsperrt wird. Da ich Office für Studenten habe bin
    ich auch kein Administrator und es gibt auch keinen an den ich mich wenden kann, somit kann ich auch keine Service Anfrage stellen. Ich finde auch keine Telefonnummer, die ich anrufen kann, damit mir dieser "Support", der nicht näher beschrieben wird, helfen
    kann. Auf der Internetseite steht jetzt ich soll mich an das Community-Forum wenden, was aber anscheinend auch nichts bringt. Wo kann ich diesen "Support" erreichen, damit mein Konto wieder entsperrt wird?

    Mit freundlichen Grüßen

    Simon Schwerdtfeger
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Email-Konto wurde gesperrt und kann nicht wieder hergestellt werden - Microsoft Office

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