Emailadresse @live.at gesperrt

Verena Sch · 6. Oktober 2016

Ich habe eine dringende Bitte und bitte um Unterstützung.

Meine Emailadresse (...@live.at) wurde gestern (4.10.2016) gesperrt und all meine Versuche, wieder Zugriff darauf zu erlangen (z.B. Eingabe eines Codes, Angabe des Geburtsdatums, Angabe von Betreffzeilen und Empfängern meiner letzten Emails) schlugen fehl. Ich bin verzweifelt, da dies meine berufliche Emailadresse ist und ich wegen der Organisation einer Reise dringend darauf Zugriff brauche. In der Chatfunktion über support.microsoft.com war ich gestern und heute trotz Anzeige einer 1-minütigen Wartezeit über 1,5h lang in der Warteschlange, ohne Erfolg. Ich vermute, dass der Zugriff auf die Adresse gesperrt wurde, da ich kurz davor ein Email mit relativ großem Anhang (ca. 20MB) an über 30 EmpfängerInnen schickte.

Bitte um Kontaktdaten, an wen ich mich bzgl. Hilfe wenden kann. Danke!

Michalina_S

Hallo
Verena Sch,

Bitte wenden Sie sich, bei Fragen und Problemen mit dem Anmelden an den
1:1
Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert ist.

Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos.

Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Johann01

Hallo,

warum kann man Konten nur noch mit Email-Adressen andere Länder anlegen.

Ich selbst habe ja noch ein live.at Konto. Wollte nun auch ein Outlook-Konto für meine Kinder anlegen. Es gibt aber keine Endungen mit .at

Wie kommt man zu einer .at Emailadresse die man verwenden kann?

LG

SeKo15

Danke,

habe mich an die von Dir gennante Emailadresse gewendet. Bedauerlicherweise wurde mir die Antwort nicht auf die Kontaktmailadresse gesendet sondern auf den gesperrten Account. Daraufhin habe ich den Support erneut kontaktiert, dass ich die Antwortmail nicht
lesen kann und habe die Antwort wieder auf den gesperrten Account bekommen. Langsam bin ich mehr als frustiert....

Damian_M

Hallo Joshua,

es tut mir leid, dass du diese Tipps bisher nicht erhalten hattest. Obwohl du in dem geschilderten Fall Kontakt per E-Mail aufnehmen musst, kannst du dich gerne wieder bei mir melden, wenn du weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Joshua_Wi

Vielen Dank Damian,

das werde ich gleich ausprobieren. Warum konnte mir die Dame im Chat-Support diesen Tipp nicht geben?

Mit freundlichen Grüßen

Joshua

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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