Emails kommen bei @hotmail.com-Empängern nicht an

EvaHuber · 16. April 2018

Hallo!
Wir versenden als gemeinnütziger Verein wichtige Informationen an unsere Mitglieder, die bei den hotmail-NutzerInnen jedoch nie ankommen.
Es handelt sich weder um ein 'Zustellproblem' unseres Providers (wir erhalten keine Fehlermeldungen), noch um eine Einstufung als Junk oder Spam (Emails kommen bei allen EmpfängerInnen problemlos im Posteingang an, nur bei hotmail-EmpängerInnen landet die Email weder im Posteingang, noch im Spam-Ordner). Es liegt also eher daran, dass unsere IP-Adresse oder Email-Adresse blockiert wird.
Ich habe schon viele ähnliche Erfahrungsberichte gelesen, das Problem taucht daher offensichtlich öfter auf.

Wie kann man dieses Problem beheben????

Mit verzweifelten Grüßen, E.

Vlado_D

Hallo EvaHuber,

die Artikel könnten hilfreich sein: Ich
habe eine E-Mail, die jemand mir gesendet hat, nicht erhalten und
Speicherbegrenzungen in Outlook.com

Bitte die Absender in die Liste der sicheren Absender hinzufügen. Bitte die Schritte im Artikel
Von
E-Mail-Empfängern zur Liste sicherer Absender hinzufügen
ausführen.

Wenn Du E-Mails von gewissen Personen oder Firmen nicht erhalten hast oder an diese gesenden werden können, dann sende ein
EDFS-Formularan
den Systemadministrator der Domäne oder des Absenders.

Lass mich bitte wissen ob die Informationen weiter helfen konnten.

Wenn Du weitere Fragen haben solltest, dann melde Dich wieder bei uns.

Freundliche Grüße

Vlado

Sébastien. P

Hallo,

Ich bin Sebastian, unabhängiger Berater.

Wie checkst du deine E-Mails?

Haben Sie eine Anwendung wie Outlook oder Mail?

Oder verwenden Sie Ihren Internetbrowser, um Webmail zu konsultieren?

Grüße,

Sebastien.

Sarah_Sa

Hallo Hans,

ich begrüße Sie bei der Outlook.com Community.

Sie sagen, das Die Empfangenen Emails nicht angezeigt werden.

Ich würde Sie bitten, die Hinweise im folgenden Artikel zu beachten:
http://windows.microsoft.com/de-de/outlook/not-receiving-email

Falls die Hinweise das Problem nicht lösen bitte ich Sie, folgende Fragen zu beantworten damit wir Ihr Anliegen genauer untersuchen können:

Haben die betroffenen E-Mails etwas gemeinsam, z.B. dass Sie von dem selben Anbieter kommen?
Haben Sie überprüft, ob Ihre Kontakte die E-Mails an die korrekte E-Mail-Adresse senden?
Sind nur bestimmte Absender betroffen?
Handelt es sich bei den Absendern nicht um Privatpersonen, sondern um Webseiten oder einen Newsletter?
Können Sie mir Ihre Email Adresse geben?

Falls die letzten beiden Fragen zutreffend sind würde ich Sie bitten, den folgenden Artikel zu lesen bzw. an den Absender weiterzuleiten:
http://mail.live.com/mail/postmaster.aspx

Außerdem werde ich Ihnen eine Private Nachricht schicken. Diese können nur Sie und wir die Moderatoren sehen.

Bitte melden Sie sich mit Ihrem Konto an und klicken Sie auf den roten Link um diese zu öffnen.

Sobald wir einen besseren Überblick über Ihr Anliegen haben, unterstützen wir Sie natürlich gerne auch weiterhin. Für Fragen stehen wir immer zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Uli_H

Hallo Hans,

wenn die Emailadresse keine Microsoft-Domain ist (outlook.com, .de oder hotmail.com, .de, live.com etc) müssen Sie das Konto erst noch als Konto zum Senden&Empfangen hinzufügen:

mail.live.com > Zahnrad > Optionen > Ihre Email Konten - dann werden die Emails von dem Anbieter "abgeholt".

Ich hoffe ich konnte Ihnen hiermit weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Sarah_Sa

Hallo Hans,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich habe Ihnen in der Privaten Nachricht geantwortet. Schauen Sie dort bitte einmal nach.

Bei weiteren Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Sarah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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