Emails kommen bei mir nicht an

MarcoHamkens · 25. Januar 2018

Warum werden viele Mails rausgefiltert? Dies scheint absolut willkürlich zu passieren. Ich bewerbe mich bei einem Unternehmen. Schreibe an den entsprechenden Ansprechpartner. Ein anderer Kollege will mich zum Bewerbungsgespräch einladen, doch leider löscht ihr diese Mail einfach. Wäre sie im Spam Ordner wäre es zwar ärgerlich aber nicht so schlimm. Erst durch telefonisches nachfragen konnte ich zum Bewerbungsgespräch. Lief alles super. Dann sollte ich die vertragsunterlagen bekommen, erfrage vorher noch die Mailadresse des Absenders und trage sie in meine Kontakte ein. Auch diese Mail kam nicht bei mir an. Weiteres Beispiel: Die Kita meiner Kinder verschickt termininfos per Mail. Auch diese kommen nicht. Ich würde gerne wissen welche Mails mich nie erreicht haben. Was kann ich dagegen tun. Gerade bei unbekannten absendern kann ich die ja schlecht in irgendwelche Listen eintragen. Sollte sich das Problem nicht lösen lassen, muss ich den Anbieter wechseln. Es geht um wichtige Mails bei mir.

Stephan D._983

Hallo Elena,

das glaube ich nicht, denn ich habe gesamt 4 Weiterleitungen vom Anbieter auf @outlook.com und @outlook.at Adressen. 2 davon funktionieren tadellos und bei 2 kommt eben nichts an.

Ich habe von meinem Anbieter ein Protokoll bekommen, in dem der outlook Server die Übernahme bestätigt.

Könnt ihr mir denn nicht sagen, was mit den Mails passiert?

Es gibt ja auch keine Fehlermeldung zurück - wo sind die mails dann geblieben???

Wie kann ich euch den Protokoll-Auszug zukommen lassen, damit ihr das prüfen könnt?

lg

Stephan

Eugenia_M

Hallo Marco,

danke für die Antwort.

Ich verstehe, aber uns sind leider auch die Hände gebunden. Entschuldige bitte, dass wir dir keinen weiteren Vorschlag machen können.

Bitte gib einen Feedback zu diesem Them hier ab:
https://outlook.uservoice.com/ Bitte beachte, dass die Seite nur auf Englisch verfügbar ist.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Freundliche Grüsse,

Eugenia

Eugenia_M

Hallo Frank!

Entschuldige bitte, dass wir uns erst jetzt melden.

Damit wir einen besseren Überblick der Situation bekommen, gib uns bitte die folgenden Infos an:

- wie lautet dein Konto?

- was für Konten verwenden den die Kunden?

- bekommst du diese Mail, die man im Screenshot sehen kann, oder die Kunden? wann genau?

- schicke uns bitte auch einen
Screenshot der Nachricht, die die Kunden bekommen, wenn sie versuchen dich per Mail zu erreichen.

- von wo versendest du die Emails? Von outlook.live.com/owa oder benutzt du einen Klienten/eine App?

- wenn du es weisst: was verwenden die Kunden, wenn sie dir Emails senden?

- kannst du uns bitte auch den Screenshot ohne die ''versteckten'' Email-Adressen zukommen lassen?

Gib uns bitte die Konten und die Screenshots im privaten Bereich an.

Ich habe eine private Nachricht für dich erstellt. Um diese zu sehen, musst du im Forum angemeldet sein. Die Nachricht wird unter ''Nachrichten'' (oben rechts) angezeigt. Sobald du auf diese geantwortet hast, informiere
uns im öffentlichen Bereich darüber.

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Gruss,

Eugenia

Peter.Star

Bitte keine zwei Threads mit der selben Fragestellung. Ich habe deine Beiträge zusammengeführt.

Uli_H

Hallo Gloc,

leider konnte ich nur im ersten Konto und auch nur einige Emails wiederherstellen. Anfang April wäre aber auch zu lange her um damals gelöschte Emails noch retten zu können.

Womit synchronisieren Sie denn die Konten?

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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